to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Sistem Hatası Sürekli Duruyor Ve Servis Çözüm Sunamıyor
Roborock s8 robot süpürgem çalıştırdıktan sadece birkaç saniye sonra durup sistem hatası veriyor ve sıfırlama istiyor. Fabrika ayarlarına döndürmeme rağmen cihaz kapanıp tekrar açıldığında aynı uyarıyı veriyor ve temizlik yapmadan kendini durduruyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ettiği için ürünü haftalardır kullanamıyoruz.
Bu nedenle ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım için garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servis inceleme sonrası cihazda bir sorun olmadığını söyleyerek geri gönderdi ancak ürün bana ulaştığında aynı problem hiçbir değişiklik olmadan devam ediyordu. Hem ürün bedeli hem de marka ve servis kalitesi beklentim düşünüldüğünde bu durum beni oldukça mağdur etti.
Roborock s8’in sistem hatası sorununun gerçekten detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa ürünün onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum. Uzun süredir kullanamadığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba Merve Hanım, Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
