Servis Sonrası Çözülmeyen Arıza Ve Çiziklerle Dönmüş Roborock Saros 20: İade Talebi
Roborock Saros 20 model robot süpürgeyi 16 Mayıs tarihinde Teknosa’dan satı...n aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra paspas fonksiyonu çalışmamaya,


Roborock Saros 20 model robot süpürgeyi 16 Mayıs tarihinde Teknosa’dan satı...n aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra paspas fonksiyonu çalışmamaya,


Yaklaşık üç yıl olmadan önce Roborock s8 model bir robot süpürge satın aldım ve satın alırken özellikle bu tarz cihazlar...da garanti çok önemli olduğu için artı 1 yıl ek garanti de aldım. Cihaz bir kere servise gitti ve tamir edildi, sonrasında yaklaşık iki yıldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. İki

Roborock s8 Pro robot süpürgeyi Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım ve yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ci...hazın su haznesini her zaman sadece temiz arıtıcı su ile doldurdum, hiçbir şekilde kimyasal, deterjan ya da kendi robot deterjanı dahi kullanmadım. Buna rağmen su haznesinde eklem


Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürgemi, sürekli yaşadığım haritalama sorunları, süpürmem...esi ve haznesindeki pisliği etrafa saçması nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazı servise göndermeden önce iç dış tamamen temizlemiş olmama rağmen, ürün “onarımı ya
2024 Kasım'da, daha önce kullanıp memnun kaldığımız için yine Roborock tercih ederek s8 modelini satın aldık. Satın aldı...ktan sekiz ay sonra robot hiçbir sebep olmaksızın kapandı. Biz de servise götürdük, henüz garanti kapsamında olduğu için dert etmedik. Ancak bize ana kartının su teması sebebiyle y


Roborock Qrevo Curve robot süpürgemi 20.12.2024 tarihinde 64.899 TL bedelle satın aldım. Cihaz arızalanınca garanti kaps...amında yetkili servise gönderdim, ancak servis hiçbir somut dayanak sunmadan kullanıcı hatası iddiasıyla 48.000 TL gibi afaki bir onarım ücreti talep etti. Bunun üzerine Tüketici H
Trendyol üzerinden aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi daha 1 sene bile olmadan kullanırken ana fırça kapağının ...içindeki tırnak kısmı kırıldı. Bu kadar kısa sürede böyle kritik bir parçanın kırılması ürünün dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarstı. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde


2025 yılının Kasım ayında Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 14.000 TL ödeyerek, 2 yıl garantili olarak ...satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 1 aylık kullanım bile dolmadan sistem hatası verip “Sistemi sıfırlayın” şeklinde sesli uyarı ile aynı hatayı tekrarlamaya ba
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro marka robot süpürgeyi alalı daha bir yıl bile olmadan, cihaz tek...erlek sıkışması uyarısı vermeye başladı. Zaten aldığımdan beri düzgün çekmediğini düşünüyordum, şimdi de bu teknik sorun ortaya çıktı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek aldığ
Roborock s7 robot süpürgeyi Temmuz 2022’de Trendyol üzerinden internetten satın aldım. Cihaz yaklaşık 6 aydır yükseklik ...sensörü arızası veriyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Cihazın garantisi bittiği için önce yerel servislerle görüştüm, ardından 03.09.2026 tarihinde yetkili s
Roborock q8 robot süpürgemi yaklaşık iki aydır aynı veya benzer arızalar nedeniyle iki kez servisinize gönderdim. İlk gö...nderme sebebim, cihazın şarj istasyonunu bulamaması ve düzgün çalışmamasıydı. Ancak cihaz servis işlemlerinden sonra tarafıma gönderildiğinde sorun çözülmemişti ve aynı problem dev
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 2025 Kasım ayında N11 üzerinden satın aldığım ...cihazın ana fırça kapağı, herhangi bir engele çarpma, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan yaklaşık bir hafta önce kendi kendine kırıldı. Bu parçanın bu kadar kısa sürede ve normal

Hepsiburada üzerinden 11 Mayıs 2025 tarihinde Roborock z70 model bir robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden bu... yana ne kolu doğru düzgün çalıştı ne de evi adam akıllı süpürebildi. Sürekli hata 164 verip sensör temizleme uyarısı çıkarıyor, kol hiç çalışmıyor ve cihaz görevini yerine getirem
"Gönderim sağlandı"

Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün 26 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi. Ci...hazı kullandığımda, odanın temizliğini tamamlamadan kendi etrafında dar bir alanı temizleyip doğrudan istasyonuna geri döndüğünü fark ettim. Odanın yarısını bile süpürmeden temizli
Geçen sene ağustos ayında Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. İlk zamanlarda tek seferde t...üm evi rahatlıkla süpürürken mart ayından beri ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın şarjı çok hızlı bitiyor, evi temizlerken 3–4 kez şarja dönmek zorunda kalıyor ve temizlik p
Roborock s8 robot süpürgemin ana fırça kapağı normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Cihaza herhangi bir darbe..., düşme ya da kullanıcı müdahalesi olmadı. Ürünümün garantisi devam ediyor ve kırılan parça nedeniyle yaklaşık 2 haftadır cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Durumu fotoğrafla

Roborock Qrevo Edge 2 Pro model robot süpürgemi yaklaşık üç-dört aydır kullanıyorum. Cihazın altında bulunan ana fırça, ...yuvasının kenarlarına sürtüyor ve bu sürtme nedeniyle hem fırça ciddi şekilde deforme oldu hem de yuva etrafında belirgin izler oluştu. Eklediğim fotoğraflarda, fırçanın ve yuva ke



Teknosa’dan satın aldığım Roborox s8 Pro robot süpürgenin alt kısmında, fırçanın üstünde yer alan kapak parçasında çatla...ma meydana geldi. Bu parçayı temin edebilmek ve sorunu çözmek için 23 Ağustos’tan beri uğraşmama rağmen bir türlü destek alamıyorum. Önce Roborox servis numarasını aradım, bu hatt




"Roborock'tan Ezgi hanım sağ olsun ilgilendiler ve hallettiler sorunumuzu"

Roborock s8 robot süpürgem çalıştırdıktan sadece birkaç saniye sonra durup sistem hatası veriyor ve sıfırlama istiyor. F...abrika ayarlarına döndürmeme rağmen cihaz kapanıp tekrar açıldığında aynı uyarıyı veriyor ve temizlik yapmadan kendini durduruyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ettiği için ürünü

Media Markt’tan satın aldığım Roborox q8 robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce aldım. Ürün daha ilk aydan itibaren sorun çı...karmaya başladı. Şu ana kadar 3 kez bozuldu, her seferinde servise gönderildi ve tamir edildi ancak sorunlar kalıcı olarak düzelmedi. Cihazın konum algılaması sürekli sıkıntılı, e
Roborcok s8 Pro robot süpürgeyi şubat ayında satın aldım ve ürünü yaklaşık iki haftada bir kullandım. Herhangi bir darbe... almamasına rağmen yaklaşık iki hafta önce fırça kapağının kırıldığını fark ettim. Ürünü bu kadar seyrek ve normal şartlarda kullanmama rağmen bu parçanın kırılması beni ciddi anla


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81