Roborock Q8 İadesi Gecikti Ve Hepsiburada Süreci Uzadı

Hepsiburada üzerinden Roborock q8 robot süpürge satın aldım. Daha sonra cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ürünü 3 Eylül tarihinde iade etmeme rağmen yaklaşık 60 gün geçmesine karşın ne ürün bana geri gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum, süreç boyunca her seferinde farklı gerekçelerle oyalanıyorum. Talebimin reddedildiği, ürünün tekrar bana gönderileceği veya ödemenin yapılacağı gibi farklı açıklamalar yapıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı ve süreç sürekli uzatıldı. Bu nedenle satıcı tarafından mağdur edildiğimi, Hepsiburada’nın da bu süreçte sorunu çözmeyerek beni oyaladığını düşünüyorum.

Ödediğim ücretin ilgili sipariş numarası üzerinden gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.