Aras Kargo’da Kayıp Robot Süpürge İçin 19.000 TL Tazminat Talebi

19 Ekim’de Roboroc marka robot süpürgemin servisten tarafıma gönderimi Aras Kargo Ankara Demetevler şubesi üzerinden yapıldı. 19.000 TL değerindeki ürünüm 6456895059206 takip numarasıyla kargoya verilmesine rağmen teslim edilmedi ve gönderimin kaybolduğu bilgisi tarafıma iletildi.

Kayıp kargomla ilgili olarak Aras Kargo’ya şikayette bulundum, yalnızca bir kez aranarak “ilgileniyoruz” denildi ve bu görüşmeden sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin akıbetiyle ilgili ne şubeden ne de başka bir kanaldan herhangi bir dönüş alamadım.

Kargo sorumluluğunun Aras Kargo’da olduğunu düşünüyorum. Kaybolan kargom için 19.000 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma ödenmesini ve sürecin net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.