to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Sonic Mopping’da Halı Kenarlarını Kirletme Ve Temizlik Rotası Hatası
Roborock s8 Sonic Mopping akıllı süpürgeyi 10 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri robot süpürme işlemi sırasında halılarımın kenarlarını sürekli kirletiyor, temizlemek yerine halı kenarlarında kir birikmesine neden oluyor.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, önce süpür sonra sil şeklinde kullanmam gerektiği söylendi. Cihazı bu yönlendirmeye uygun olarak defalarca kullanmama rağmen halı kenarlarını kirletme sorunu devam etti. Bugün ise cihaz çalışmaya başlar başlamaz kısa süre içinde arıza verip “Temizlik rotası normal değil, temizlik görevi sona erdi” uyarısı ile şarj istasyonuna geri dönmeye başladı ve temizlik tamamlanmıyor.
Ürünü Trendyol sipariş numarası 10343885804 ile satın aldım. Hem halı kenarlarını kirletme hem de temizlik rotası hatası nedeniyle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle Roborock s8 Sonic Mopping süpürgemin ayıplı ürün kapsamında incelenerek mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse arızanın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sibel Hanım Doğru kullanım için aşağıdaki adımları izlemenizi öneririz: Roborock uygulamasını açın. Cihazınızı seçin. Sağ üst köşede bulunan üç nokta veya beşgen simgesine dokunun. Halı Ayarları menüsüne girin. Burada üç seçenek göreceksiniz: Halı Boost: Halı algılandığında emiş gücü artırılır. Paspas Kaldırma: Halı üzerine çıktığında paspas otomatik olarak yukarı kalkar. Halıdan Uzak Dur: Paspas modunda cihaz halıların üzerine çıkmaz. Halılarınızın zarar görmemesi için özellikle “Paspas Kaldırma” veya “Halıdan Uzak Dur” seçeneğini aktif hale getirmenizi tavsiye ederiz. Ek olarak, cihazınızda ikinci bir haritalama yapabilirsiniz: Uygulamaya girin. Cihazınızı seçin. Sağ üst köşede üç nokta veya beşgen simgesine dokunun. Haritaları Yönet menüsüne girin. Tek katlı haritayı çok katlıya çevirerek yeni bir haritalama çıkarabilirsiniz. Halıları tamamen kaldırıp haritalama yapabilir ve bu haritayı sadece paspas modu için kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
