to read complaints and reviews, or file yours.
2024 yılı Şubat ayında Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Roborock S8 Pro Ultra model robot süpürge satın aldım, ü...rün kayıt numarası T049-50772-R--C. Cihazın su filtresini değiştirmem gerekiyor ancak hiçbir yerde yedek parçasını bulamıyorum. Ankara’da yaşıyorum ve burada Roborock yetkili servi
"Roborock temsilcileri, ana fırça kapağındaki kırılma sonrası yaşadığım süreçte gerçekten son derece ilgili ve çözüm odaklı davrandılar. Ürün parçasını Tedarik ettiler, kurumsal bir firmanın nasıl yaklaşması gerektiğini gösterdiler. Servis incelemesinin ardından kırık parçanın yenisini göndererek müşteri memnuniyetine verdikleri önemi hissettirdiler. Ürün şu anda kargoda ve sağlam bir şekilde ulaşacağını umuyorum. Bu süreç sayesinde "Roborock" markasına olan güvenim daha da arttı. Özellikle kurumsal firmalarla çalışmanın ayrıcalığını bir kez daha deneyimlemiş oldum. Başta müşteri temsilcisi ilayda Hanım olmak üzere emeği geçen tüm çalışanlara teşekkür ederim. İlgi, destek ve profesyonel yaklaşımları için iyi dileklerimi iletirim."
Roborock q8 Max robot süpürgemi çekim gücü eskisi gibi olmadığı, sensörleri cisimleri algılamayıp her yere çarptığı ve ş...arj süresi belirgin şekilde azaldığı için 26.02.2026 tarihinde Roborock Türkiye Yetkili Servisi’ne gönderdim. Ürün için th736185 numaralı kayıt açıldı. Yasal servis süresi olan 20
11 Mart 2025 tarihinde Ankara Media Markt’tan Roborock Saros 10 model robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden itiba...ren şarj istasyonuna girme konusunda sorunlu kullanmaya başladım. Şarj istasyonunu görmüyor, yalnızca sensörlerini kuru bezle sildikten sonra zorla istasyona girebiliyordu. Servise
15 Şubat 2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Media Markt mağazasından 20.999 TL ödeyerek satın aldığım Roborock s8 P...ro marka robot süpürge, kullanımının üzerinden henüz 10 gün bile geçmeden uygulama üzerinden “Ana tekerlek sıkıştı” hatası vermeye başladı. 25 Şubat’ta, cihaz henüz 10 günlükken Me
Yaklaşık iki hafta önce Ankara Antares AVM Media Markt mağazasından Roborock Q8 Pro Plus robot süpürge satın aldım. Uygu...lamadaki adımları takip ederek kurulumu yaptım; ancak cihaz süpürme esnasında sadece salonumda, parke üzerinde ve koltuk altlarında yaklaşık 30–40 dakika dolaşıyor, halıların üzeri
16.08.2025 tarihinde Ankara Media Markt mağazasından Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Cihazı dü...zenli ve özenli şekilde kullandığım halde, dışarıdan hiçbir darbe veya müdahale olmamasına rağmen 6 aylık kullanım sonunda ana fırça kapağı kendiliğinden kırıldı. Araştırma yaptığı
19 Mayıs 2025 tarihinde Roborock’un resmi sitesinin Media Markt’a yönlendirmesiyle, 70.000 TL ödeyerek Roborock Soros 10... model robot süpürge satın aldım. Ürün sadece beş aylıkken sorun yaşadığım için 20 Aralık’ta Ankara Kentpark Media Markt şubesine teslim ederek servise gönderilmesini sağladım. Se
Ankara Eryaman Optimum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 15.02.2025 tarihinde 16.999 TL ödeyerek Roborock q8 Max model... robot süpürge satın aldım. Hayatımızı kolaylaştırması için aldığımız ürün, ilk günden beri sürekli arıza vererek bizi pişman etti. Ürünün hâlâ taksitlerini ödüyorum ancak sorunsuz
Nisan 2025’te Ankara Ankamall AVM Teknosa mağazasından Roborock Q Revo model temizlik robotu satın aldım. Ürünü aldıktan... birkaç ay sonra, Eylül 2025 itibarıyla fayans ve sert zeminlerde süpürme yaparken yüksek şekilde “tak tak” diye rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. Bu sorunla ilgili olarak
Roborock Saros z70 robot süpürgemi 12.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın mekanik kolu normal kull...anımdayken, herhangi bir darbe veya fiziki müdahale olmamasına rağmen bir gün kapanırken hata 66 koduyla uyarı verdi ve çalışmadı. Mekanik kol içerdeydi kolun kapağı kapanmıyordu.
10.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından 23.000 TL ödeyerek aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpür...ge arızalandı. Cihazı, garanti kapsamında olması nedeniyle Media Markt üzerinden yetkili servise gönderdim. Servis sürecinde bana SMS ile 3.300 TL onarım ücreti çıkarıldığı bildiri
Roborock yetkili servisine garantisi devam eden robot süpürgeyi gönderdim, yanında ürünün faturasını da ekledim. Ürün el...lerine ulaştıktan üç gün sonra 6200 TL masraf talep ettiler. Önce su kaçtığını, sonra toz kaçtığını ve bunun korozyona neden olduğunu söylediler. Daha sonra yıllık bakımın yapılmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43
