to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart 2025 tarihinde Ankara Media Markt’tan Roborock Saros 10 model robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren şarj istasyonuna girme konusunda sorunlu kullanmaya başladım. Şarj istasyonunu görmüyor, yalnızca sensörlerini kuru bezle sildikten sonra zorla istasyona girebiliyordu. Servise göndermeden önce ise tamamen şarj istasyonuna girmemeye başladı.
Ürünün yetkili servisi yalnızca İstanbul’da bulunan Recci Teknoloji olduğu için cihazı Ankara’dan İstanbul’a 6 Mart’ta kargo ile gönderdim. Bugün 26 Mart olmasına rağmen ürünümle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Bugün yaklaşık 1 saatlik uğraştan sonra telefonda yetkili bir kişiye ulaşabildim, ancak cihazın daha açılmadığını, açıldığında yalnızca mesaj ile bilgilendirileceğimi söylediler. 1 yıl önce 70.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün teknik servis sürecinde bu kadar ilgisiz kalınması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Cihazın seri numarası RAPVED5040**76’dır. Ürünümün bir an önce incelenerek hızlı şekilde onarılmasını veya sorun kronik ise birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir sonuç alamadığım bu servis sürecinin acilen neticelendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Roborock Saros 10 model süpürgeyi Media Markt Ankara Panora mağazasından satın aldım. Henüz 28. Gününde cihazda “dahili arıza” uyarısı vermeye başladı. Kullanma kılavuzunda ve destek hattında belirtilen şekilde cihazı sıfırlama talimatlarını eksiksiz uygulamama rağmen aynı hata devam etti. Bunun üz...
19 Mayıs 2025 tarihinde Roborock’un resmi sitesinin Media Markt’a yönlendirmesiyle, 70.000 TL ödeyerek Roborock Soros 10 model robot süpürge satın aldım. Ürün sadece beş aylıkken sorun yaşadığım için 20 Aralık’ta Ankara Kentpark Media Markt şubesine teslim ederek servise gönderilmesini sağladım. Se...
Eylül ayında Media Markt’tan Roborock SaroS10R model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve son 2–3 çalıştırmamda cihaz çektiği tozları tekrar zemine geri bırakmaya başladı. Evin her yeri toz içinde kalıyor, adeta hiç süpürmemiş gibi oluyor. Bu fiyatta, 70 bin TL’lik bir cihazda...
Media Markt Konya m1 mağazasından 11.05.2025 tarihinde Roborock Saros 10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra, 22.12.2025 tarihinde cihaz tamamen kapandı, hiç açılmamaya ve şarj olmamaya başladı. Ürünü servise gönderdim, 19.01.2026 tarihinde servisten geri geldi ve ro...
Yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan Roborock Saros 10 robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken, şarj yuvasının sol ve sağ alt kısımlarında sürekli olarak kirli ve ıslak su biriktiğini gözlemledim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak çok zor koşulla...
Yorumlar