to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Yetkili Servis Ürün Tamir Ücreti
Roborock yetkili servisine garantisi devam eden robot süpürgeyi gönderdim, yanında ürünün faturasını da ekledim. Ürün ellerine ulaştıktan üç gün sonra 6200 TL masraf talep ettiler. Önce su kaçtığını, sonra toz kaçtığını ve bunun korozyona neden olduğunu söylediler. Daha sonra yıllık bakımın yapılmadığı için arıza verdiğini belirttiler. Tüm bu durumların benden kaynaklanmadığını anlattım ve sonra geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak dönüş yapmadılar. Ulaşmakta güçlük çektikten sonra garanti kapsamında olmadığını ve ithalatçı garantisi olduğunu ifade ettiler. Ben de ürünü Trendyol'dan aldığımı ve yetkili servis garantisi olduğunu söyledim. Daha sonra ürünümün geri gönderilmesini istedim, fakat benden 199 TL kargo ücreti talep ettiler. Bu ücreti de göndermeme rağmen hâlâ ürünüm bana gönderilmedi. Telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla mesaj göndermeme rağmen cevap alamıyorum. Yani ürüne el koyup göndermiyorlar ve cevap da vermiyorlar. Adresleri İvedik Mahallesi, 1492. Cadde, Yenimahalle, Ankara. Firma adı Myrocksan, web adresleri https://roborock.com.tr/?gad_source=1&gclid=Cj0KCQjwxeyxBhC7ARIsAC7dS3_Jzy0E8Mi2nOGTe6e30nALpykUez0On4rStA_OF89psUSher20KW8aAi5kEALw_wcB.
