5
Çözüldü
Roborock Q8 Max Pro Alt Kapağı Kırıldı, Destek Bulamıyor
2 Temmuz 19:20115
"İlayda hanım ve Nisa hanıma çok teşekkür ediyorum sorunumu hemen çözdüler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.RoborockQ8 Max Pro
RoborockQ8 Max Pro
Şikayetler
319 şikayet
1
Garanti Servisi Arızayı Gideremedi Ve Kargo Hasarıyla Ürünü Geri Getirdi
2 Temmuz 14:0292
Konu: Garanti Kapsamında Gönderilen Ürünün Arızasının Giderilmemesi ve Kargo Hasarı Merhaba, Ayşe Şeker adına kayıtlı... olan Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi, ön tekerlek arızası nedeniyle garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Ürün 18 Haziran tarihinde kargoya verilmiş olup bugün t
Roborock Q8 Max Pro Sürekli Arıza Ve Uzun Servis Süreleri Yenisi İsteniyor
2 Temmuz 09:34271
Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürün kısa süre sonra kendi ekseni etrafında dönerek... çalışmaya başladı ve bu nedenle servise gönderdim. Onarımdan sonra ürün elime geri geldiğinde bu kez farklı bir ses çıkararak çalışmaya başladı. Şu ana kadar ürün toplamda iki k
Şarj Almadı Ve Şarj İstasyonu Eksik, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
2 Temmuz 01:42196
Roborock q8 Max Pro Plus siyah renk süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz şarj almadığı için 17 Haziran’da ...servise gönderdim. Servis sonrası bana eksik parça gönderildi, şarj istasyonu hiç elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, teknik servisi arayıp bana dö
Garanti Süresinde Ana Tekerlek Hatası İçin Fahiş Onarım Ücreti
1 Temmuz 14:20599
Roborock q8 Max Pro robot süpürgemde yaklaşık 10 gün önce “ana tekerlek hatası” almaya başladım. Cihazı 2025 Kasım ayınd...a Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servise gönderdim. Servis, iç parçaların kırıldığını söyleyerek parça değişimi için benden 6.300 TL ücr
1
Roborock Robot Süpürgenin Yer Silme Bezinin Garanti Kapsamı Dışında Olması
1 Temmuz 13:41186
22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus akıllı robot süpürge satın aldım. Cihazı çok yoğun k...ullanmıyor olmama ve yer silme özelliğini sürekli aktif etmememe rağmen, kısa sürede yer silme bezi yapışkanlığını kaybetti ve artık bezi yerine sabitleyemiyorum. Bu durum üzerine
5
Çözüldü
Roborock Q8 Max Pro Halıda Sekme Ve Zırıltılı Ses Çıkarma Sorunu
1 Temmuz 10:19168
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Roborock Q8 Max Pro Süpürge Mobilyalara Çarpıyor Ve Temizlik Yapamıyor
30 Haziran 16:42206
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığımdan beri mobilyalara ve kapılara çarpı...yor, kendi etrafında dönüp duruyor ve çok hızlı şekilde ileri geri hareketler yaparak normal temizlik yapamıyor. Bu nedenle ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sor
1
Roborock Q8 Max Pro Parçası Kırıldı Ve Çöp Boşaltma Sorunu Çözülmedi
30 Haziran 12:21227
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 25 Mayıs’ta aldım, yaklaşık 9 aydır aktif kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır da ürünle i...lgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce ürünün bir parçası kırıldı, bunun üzerine yetkili kişiler parçayı kendi sitelerinden temin edebileceğimi, orijinal parçasını oradan almam gerek
3
Roborock Q8 Max Pro Ana Fırça Kapağı Tekrar Arızalı Ve Aksesuar Olarak Değerlendiriliyor
29 Haziran 20:06162
"Tarafıma Roborock TR tarafından ulaşıldı, geç de olsa ürün ücretsiz bir şekilde teslim edildi. Umarım bir daha aynı problem yaşanmaz."
1
Roborock Q8 Max Pro’da Tekerlek Ve Çekim Sorunları, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulunamadı, İade Talebi
29 Haziran 18:27280
Yaklaşık 8 aydır kullanmakta olduğum Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım. C...ihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra “tekerlekler hareket etmiyor” şeklinde hata vermeye başladı ve ben de ürünü 30 Nisan tarihinde garantiye gönderdim. Ürün 20 Mayıs civarında taraf
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Parçanın Ücretsiz Ve Hızlı Teslimatı İçin İtiraz
29 Haziran 12:53141
"Teşekkür ederim"
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi 28.01.2026 tarihinde kullanırken ...ana fırça alt kapağı kırıldı. Ürünümü Trendyol üzerinden satın almıştım ve
Roborock Q8 Max Pro’da Tekrar Eden Tekerlek Sıkışması Ve Parça Ücreti Sonrası İade Talebi
28 Haziran 23:47403
Hepsiburada üzerinden 14.999 TL ödeyerek aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgem 27 Haziran 2026 tarihinde “tekerlekl...er sıkıştı” hatası vererek çalışmayı durdurdu. Cihazı başlattığım anda sürekli aynı hatayı veriyor ve görevine devam etmiyor. Bu ürünü daha önce nisan ayında yetkili servise gönde
1
Robot Süpürge Ultrasonik Sensör Hatası Ve Halı Tanıma Sorunu Garanti Servisinde Çözülmedi
27 Haziran 15:27397
9 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya ba...şladığımdan beri “ultrasonik sensörü silin ve robotu halıdan uzakta bir yerde tekrar başlatın” şeklinde sürekli aynı hatayı alıyorum. Ayrıca robot halıları da doğru şekilde tanımıy
5
Çözüldü
Ana Fırça Kapağı Parçası Stokta Yok Ve Servis İlgisiz
26 Haziran 00:39152
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemin ana fırça kapağı, ürünü satın al...dıktan kısa bir süre sonra kırıldı ve cihaz bu nedenle çok gürültülü, zıpla
1
Garanti Kapsamı Dışında Su Tespiti Ve Aşırı Ücret Talebi
25 Haziran 23:10321
Aralık 2025’te Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro süpürge satın aldım ve Türkiye garantili olmasına güvenerek tercih... ettim. Yaklaşık 6 ay sonra cihazda şarj sorunu yaşamaya başladım, şarjı çok yavaş yükseliyor ve istasyondan ayrıldığı anda hemen geri düşüyordu. Ben cihazı sadece su haznesi için
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgede Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
25 Haziran 12:19249
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 7 Mart 2026 tarihinde satın aldım... ve sadece 3 aydır düzenli olarak kullanıyordum. Dün cihaz çalışırken alt k
+2
1
Roborock Q8 Max Pro Plus Su Haznesi Çatlak, Servis Beklemede, Değişim Talebi
23 Haziran 22:24196
Roborock q8 Max Pro Plus süpürgeyi 30 Mayıs’ta satın aldım. Cihazın su haznesinin çatlak olduğunu fark ettim ve 7 Hazira...n’da servise gönderdim. Ancak ürünüm 16 Haziran’dan bu yana “çıkış departmanında” bekletiliyor, süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Defalarca görüştüğümde sadece daha fotoğraflarını
5
Çözüldü
Şarj Ünitesi Olmadan Geri Gelen Robot Süpürge
23 Haziran 09:57179
"Recci Roborock firmasına sorun çözme sürecinde ilgi ve yardımları için teşekkürler."
5
Çözüldü
Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Dışı Ve 1.600 TL Ücret İstendi
22 Haziran 15:28162
"Sorunum çözüldü. Ezgi Hanım a teşekkür ederim"
5
Çözüldü
22 Haziran 13:28231
Okan şikayetini yayından kaldırdı
1
Robot Süpürgeye Garanti Reddi, 13.000 TL Onarım Ücreti Talebi
22 Haziran 08:53327
N11 üzerinden 23.799 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürün henüz yaklaşık 2 aylık olmasına rağ...men bir anda şarj almamaya başladı. Bunun üzerine cihazı İstanbul Şişli'deki yetkili servise yaklaşık 4 gün önce teslim ettim. Servis, herhangi bir somut ve detaylı açıklama yapma
Roborock Q8 Max Pro’da Sürekli Haritalama Hatası Ve Servis Hasarı Nedeniyle İade Talebi
21 Haziran 19:33334
17.05.2025 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa mağazasından satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi eşime yardı...mcı olması amacıyla aldım. Ancak ürün, satın alındığı günden itibaren beklenen performansı göstermemiştir. Tozları yeterince toplamamakta, paspaslama sonrası temiz zeminlerde siyah
1
Roborock Q8 Max Pro Şarj İstasyonuna Girememesi Ve Servis Cevapsızlığı
21 Haziran 17:32278
Roborock q8 Max Pro robot süpürgemi Kayseri Kocasinan’da kullanıyorum ve cihazımla yaşadığım sorun bir türlü çözülemiyor.... Süpürgem istasyona giremiyor ve bu nedenle şarj olamıyor, ancak tüm şikayetlerime ve servise göndermeme rağmen “üründe bir şey yok” denilerek tarafıma geri gönderiliyor. Cihazı
Roborock Kategorileri
Marka Profili
Roborock 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85