to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında Trendyol üzerinden dsm Group mağazasından Roborock s8 Sonic model süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca her zeminde (halı, parke, fayans) aynı sorunu yaşamaktayım. Süpürge tozları tam olarak çekmiyor, çektiği toz ve kirleri de parça parça tekrar dış...
17 Temmuz 2025'te Hepsiburada'dan Roborock s8 Pro akıllı robot süpürge aldım ürünüm zıplayarak halı üstünde gitmeye başladı sonra ben bu ürünü "garantiye" gönderdim ürün çünkü garantili 4 ay oldu alalı. Servis beni arayıp 4250₺ para istedi. S**** hanıma ürünün garantili olduğunu neden ücret ödemem g...
2024 Nisan ayında Ankara Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock Q Revo model robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve ilk aylarda sorunsuz çalışmasına rağmen, son zamanlarda çeşitli problemler ortaya çıktı. Robot süpürge, otomatik olarak toz h...
Roborock q7 Max model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri birkaç kez arıza yaşadım ve son olarak halı üzerinde çalışırken “Hata 14” uyarısı vermeye başladı. Sorunun çözümü için cihazı servise gönderdim. Servis, ana karta su girdiğini ve bu...
Roborock S8 model cihazım yaklaşık 3 aydır mopunu kaldırmıyor ve halı kenarlarında sürekli leke oluşuyor. Bu sorunu çözmek için cihazı garanti kapsamında İstanbul Forum Media Markt mağazasından aldığım yere gönderdim. Servis tarafından bana su haznesini değiştirip, deterjan kullandığım iddia edildi....
Yaklaşık 10-11 aydır kullandığım Roborock S8 model robot süpürgemin su kabı, cihazın köşelere ve koltuklara çarpması sonucu çatladı ve su akıtmaya başladı. Ürünü ev ortamında, hem halı hem parke zeminlerde kullanıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Cihazın sensörlerinde bir problem olduğunu ...
8 Mayıs 2024 de s8 sonic robot süpürge aldım. Bir süre kullandım haftada iki kez evde iki kişiyiz sonra ufak bir engelde halı saçağı kanepe ayağı gibi yerlerde takılıp kalıyor. Mağazaya götürdük resetledik dediler değişen bir şey olmadı. Yine mağazaya gidip şikayetimizin devam ettiğini söyledik ser...
"Teşekkür ederim umarım ürünü geri gönderim sürecinizde de bu teşekkürü edebilirim"
Roborock kullanıcısıyım, daha önce farklı bir modelini kullandım ve çok memnun kaldım. Şu an halen eski cihazımı kullanıyorum fakat yeni hazneli modeli aldım. Daha iyi performans beklerken büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Cihazda sorun olduğunu düşünerek servis ile görüştüm, sorunlarımı tek tek il...
Yeni aldığım Roborock Q8 Max robot süpürge, halı ile yatak arası gibi dar alanlara girip sıkışıyor. Bu durum hem cihazın işlevini engelliyor hem de sürekli müdahale gerektiriyor. Ayrıca, bu sıkışmalar nedeniyle cihaz birkaç kez çizildi. Servisi aradığımda sadece “yasaklı bölge yapın” dendi, ancak bu...
Roborock S8 süpürgemi sessiz modda çalıştırıyorum ancak süpürme noktasına gidene kadar yüksek motor sesi çıkarıyor. Sonra süpürme esnasında sesi bir yükselip bir alçalıyor. Neden olduğunu anlamadım. Bir düzeltme yöntemi var mı? Bir de bu süpürgede halı güçlendirmesi açık o yüzden mi oluyor?
Trendyol'dan Roborock q sekiz Max süpürge aldım. Süpürgeyi bir ay kullandım bir ay sonrasında süpürdüğü yerlere toz dökmeye başladı ve korkunç bir cızırtı sesi süpürgeden gelmeye başladı. Roborock servisle görüştüm servise gönderdim bir aya yakın süpürge ellerinde kaldı daha sonra süpürgenin sıkıntı...
29.04.2023 tarihinde hepsiburada.com üzerinden "Roborock S7 Sonic Mopping Akıllı Robot Süpürge Siyah" ürününü satın aldım. Son birkaç aydır robot süpürgemiz topladığını halı kenarlarına bırakmaya ve verimli çalışmamaya başladı. Garanti süremizin de içinde olduğumuz için hemen tamir edilmesi amacıyla...
Roborock S8 süpürge, halı üzerinde topladığı tüyleri sert zemine (parke) iplik şeklinde bırakıyor. Garanti kapsamında servise gönderildi, fan motorundaki tıkanıklık giderilmiştir denilerek tarafımıza gönderildi fakat sorun aynı şekilde devam etmektedir.
Roborock Q8 Max robot süpürge aldım, ancak doğru düzgün temizlik yapmıyor ve yerde kırıntı bırakıyor. İlk aldığımda ışık sensörü vardı, şu an yok. Aldığımda halı algılama özelliği var, paspası kaldırır dediler ama halıyı ıslatıyor. Roborock müşteri temsilcisini aradım, saygısız bir şekilde konuştu. ...
"Benimle iletişime geçen temsilcim Sude hanıma teşekkür ediyorum. Cihazın Seri numarasını uzun sürede bulamayışıma rağmen benimle nezaket dolu konuştu. Sunduğu çözüm önerisinin başarılı olacağına inanıyorum. Teşekkürler iyi çalışmalar."
Roborock q revo s üç gün oldu kullanmaya başlayalı ama hiç doğru düzgün ne halı süpürüyor ne parke süpürüyor. İşlem bitince alan seçiyorum, tekrar hal...
"Sena Hanım çok nazik bir şekilde ilgilendi yardım etmek için çok çabaladı Nitekim sorunu da Hallettik sayılır. Teşekkürler..."
Roborock Q7 max kullanıyorum 2025 nisanda 2 yıl olacak. 2 defa kadar hatası verdi. Haritayı unutuyor kafasına göre takılıyor. Emiş gücü zamanla azaldı. Firmadan değişim talep ediyorum. Yenı süpürge istiyorum. Halı süpürmekte başarılı değil. Halı kullanmayan evler için yapılmış olmalı bu süpürgeler.
Merhaba, Mayıs 2023 tarihinde robot süpürgeyi satın aldım. Üçüncü ayında altındaki kırmızı aparatı düşmeye başladı, "parke ve halı fark etmeksizin". İki gün çalıştırmasam üçüncü gün haritayı unutuyor ve evini bulamıyordu. Zaman ilerledikçe günlük çalıştırmazsam unutmaya başladı ve son bir aydır inte...
Daha 5 gün önce Teknosa mağazalarından aldığım Roborock Q8 markalı robot süpürgenin sensörleri bozuldu. Lidar sensöründe sıkıntı yok ama öndeki ve sağ yanındaki sensörler çalışmıyor. Süpürge herhangi bir uyarı vermiyor fakat süpürge artık çarpa çarpa süpürmeye başladı. Bu da verimsiz oluyor. Engell...
Roborock q7 robot süpürgesini 23 Kasım cumartesi günü Gebze Center Migros mağazasından aldım. Evde haritalandırma yaptığımız sırada, robotun siyah halı yüzeyine çıkamadığını fark ettik; hiçbir şekilde siyah yüzeylere çıkamıyor. Bu yüzden haritalandırma oluşmuyor. Konu ile ilgili Gebze Center Migros...
8 Kasım 2023'te S8 model Roborock süpürge satın aldım. Garantisi devam etmekteyken halı üzerinde sürme işlemi yaparken merdaneyi tutan parçayı kırdım. Yetkili servisi aradım; garanti kapsamında Türkiye'deki birkaç ilde yetkili anlaşmalı yerlerin olduğunu, arıza kodu oluşturup hangisi müsaitse oraya ...
Ben Roborock Q7 Max ürününü Şubat ayında Teknosa'dan aldım. Çok geçmeden Mayıs ayında arıza vermeye başladı. Haritaya göre süpürmemeye, halı üstünde zorlanmaya ve takılmaya başladı. Ekstra olarak su haznesinin altına su akıtmaya başladı. Garantiye gönderdik, hazne için ekstra 2500 TL bir ücret ödedi...
10 Ocak 2023 tarihinde aldığım Roborock s7 adlı cihazımda pil ve düşük su uyarısıyla karşılaştım ve yetkili servise gönderdim. Roborock teknik servisinin bana yaptığı dönüş ise cihazın sürekli turbo modda kullanıldığı, yüksek su miktarının eklendiği oldu. Cihazın ayarlarında halı üzerinde kendiliğin...
