Roborock Q7 Max Memnuniyetsizliği

Ben Roborock Q7 Max ürününü Şubat ayında Teknosa'dan aldım. Çok geçmeden Mayıs ayında arıza vermeye başladı. Haritaya göre süpürmemeye, halı üstünde zorlanmaya ve takılmaya başladı. Ekstra olarak su haznesinin altına su akıtmaya başladı. Garantiye gönderdik, hazne için ekstra 2500 TL bir ücret ödedik ve uzun bir zaman sonra geri geldi. Geldiğinde ürün o kadar kötüydü ki ilk gönderdiğimizden daha kötü haldeydi. Kapak kısmı açılmış, üzerinde çizikler vardı. Su hazne kısmı ise eski, kullanılmış ve başkasından takılmış bir hazneydi. Tekrardan garantiye gönderdik ama iletişime geçildiğinde tekrar ücret istediler. O kadar üslup bilmez bir garanti merkeziydi ki sorunu anlatmaya fırsat bile vermediler. Ve kabul etmediğimiz halde ürünümüzü hiçbir şey yapmadan tekrar Teknosa'ya geri gönderdiler.