to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Nisan ayında Ankara Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock Q Revo model robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve ilk aylarda sorunsuz çalışmasına rağmen, son zamanlarda çeşitli problemler ortaya çıktı.
Robot süpürge, otomatik olarak toz haznesini boşaltmıyor; hazne tamamen boşaltılmış ve filtre temizlenmiş olmasına rağmen bu işlem gerçekleşmemektedir. Ayrıca cihaz, otomatik boşaltma istasyonunu doğru şekilde bulamıyor ve hizalanamıyor, bu da toz haznesinin boşaltılmasını engelliyor. Temizlik performansı da yetersiz; parke ve halı gibi zeminlerde, özellikle köşe ve girinti bölgelerindeki kir ve tozları süpüremiyor. Ek olarak, telefonla görüntülü arama sırasında robot üzerinden sesim karşı tarafa iletilmiyor, yalnızca robotun sesi duyulabiliyor.
Ürün, ilk aldığım haliyle kullanılmakta olup herhangi bir onarım, bakım veya parça değişimi yapılmamıştır. Garanti belgem mevcuttur ve garanti kapsamında çözüm talep ediyorum. Roborock müşteri hizmetlerine ulaşmak için iletişim numarası bulamadım; bu nedenle buradan destek bekliyorum.
Cihazda yaşadığım bu sorunların ivedilikle incelenmesini ve tarafıma çözüm önerilerinin sunulmasını talep ediyorum.
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık üç ay önce Vatan’dan aldım. Cihaz ilk başlarda düzgün çalışıyordu ancak son üç-dört gündür temizlik sırasında odadan çıkacakken geri dönüyor ve temizlik yapmadan “temizlik tamamlandı” uyarısı veriyor. Temizlik çoğu zaman eksik kalıyor, zaman zaman ise d...
2024 Nisan ayında Ankara İstasyon Yolu üzerindeki Vatan Bilgisayar’dan Roborock q Revo model süpürge satın aldım. Ürünü ilk başta severek kullandım, ancak birkaç ay sonra halıların üzerinde topladığı tüy ve çöpleri bırakmaya başladığını fark ettim. Bu sorun nedeniyle süpürgeyi üç kez servise gönderm...
22/07/2025 tarihinde Isparta Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock Q8 Mac Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı toplamda 10 gün içinde 3-4 kez kullandık. Son iki kullanımda cihazın aldığı ufak taneleri geri bıraktığını fark ettik. Hiçbir müdahalede bulunmadan ürünü aldığımız yere götürdük ve se...
Roborock S7 model robot süpürgeyi 31 Aralık 2022 tarihinde Van 2 Nisan Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk haftadan itibaren düşük pil, su haznesi çatlağı ve harita sorunları yaşamaya başladım. İlk olarak Ocak 2023’te garantiye gönderdim ve...
Roborock q Revo model süpürgeyi 24.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 4 ay önce haznesinde su bırakma sorunu yaşamaya başladım. Bu problem nedeniyle cihazı iki kez garanti kapsamında servise gönderdim (sipariş numarası: arv20240000000...
Yorumlar