to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Garantili Süpürge İçin Yüksek Tamir Ücreti Talep Ediliyor
17 Temmuz 2025'te Hepsiburada'dan Roborock s8 Pro akıllı robot süpürge aldım ürünüm zıplayarak halı üstünde gitmeye başladı sonra ben bu ürünü "garantiye" gönderdim ürün çünkü garantili 4 ay oldu alalı. Servis beni arayıp 4250₺ para istedi. S**** hanıma ürünün garantili olduğunu neden ücret ödemem gerektiğini sordum kullanıcı kaynaklı içine bir şey kaçmış dediler süpürge bu içine bir şey kaçsın diye aldık. Ayrıca o kadar dikkat ettik ki. Farklı bir marka robot süpürge daha kullanıyoruz yıllardır onda hiçbir sorun çıkmadı Roborock iyi bir marka diye aldık bizi rezil etti. Şimdi tamirini istemiyorum gönderin dedim 1750₺ daha ürün istiyor. Hiçbir şey yapmadan 1750₺ para ödeyeceğim. 25.000₺ ye ürün aldım tamiri için ayrı sırf problem ne diye baktıkları için 1750₺ bir daha para ödeyeceğim. Tüketici Hakları'na gidip tüm haklarımı arayacağım. Gerekirse mahkeme dava ne olursa uğraşacağım. Roborock çok kötü bir marka.
Merhaba Ezgi Hanım İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına, cihazınızı hangi teknik servise gönderim sağladığınızı ve robotunuzun seri numarasını öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Cihazın tarafımıza ulaşıp ulaşmadığını teyit edebilmemiz için, gönderim sağladığınız teknik servis bilgilerini ve varsa servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
