to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Max V Ultra Sürekli Hata 56 Veriyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Merhabalar, yaklaşık 7 ay önce Roborock S8 Max V Ultra robotunu Hepsiburada üzerinden aldım. Ancak robotu düğünümden sonra, yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve sürekli olarak 56 hata kodu veriyor. Yan paspas modülü halı üzerinde sürtünerek geçiyor ve robotu bu kadar kısa süreli kullanmış olmamıza rağmen bu sorunu yaşıyoruz. Ayrıca kontrol ettiğimizde hiçbir sıkışma veya cisim görünmüyor; fakat aynı hata kodu nedeniyle cihaz işlevsiz durumda. Bu kadar yüksek meblağ ödeyip en üst segment bir ürün almamıza rağmen mağdur olduk. Üstelik birden fazla müşteriniz aynı hata kodu nedeniyle mağdur. Belli ki problem fabrika çıkışlı. Son olarak, müşteri hizmetleri son derece özensiz ve ilgisiz bir üslupla konuşuyor. Bir an önce ilgilenilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde yasal olan tüm haklarımı kullanacağım.
Merhaba değerli müşterimiz, Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.
Teşekkür ederim umarım ürünü geri gönderim sürecinizde de bu teşekkürü edebilirim
WP üzerinden iletişim numarası alabilir miyim
Değerli Müşterimiz, Yapılan inceleme sonucunda, daha önce iletişimde bulunduğunuz müşteri hizmetleri biriminin konuyla ilgili yetkili olmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle tarafınıza eksik veya yanıltıcı bilgi verilmiş olabileceğini üzülerek belirtmek isteriz. Tarafımızca sizinle yeniden iletişime geçilmiş olup, konuya ilişkin detaylı ve doğru bilgilendirme sağlanmıştır. Süreci yakından takip etmeye devam edeceğimizi ve her türlü sorunuzda sizlere destek vermeye hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri
Yetkili servis recci teknoloji ben oraya gönderim sağladım