to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Cihazımın Mop Sorunu Ve Garanti Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Roborock S8 model cihazım yaklaşık 3 aydır mopunu kaldırmıyor ve halı kenarlarında sürekli leke oluşuyor. Bu sorunu çözmek için cihazı garanti kapsamında İstanbul Forum Media Markt mağazasından aldığım yere gönderdim. Servis tarafından bana su haznesini değiştirip, deterjan kullandığım iddia edildi. Ancak ben önerilen kimyasal su dışında hiçbir şey kullanmadım, hatta saf su bile kullanmadım.
Cihazı satın alırken 23.999 TL ödeme yaptım. Sorunun çözümü için ürünün tamir edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Tüm temel kontrolleri (yeniden başlatma, parça temizliği, farklı priz denemek vb.) denememe rağmen sorun devam ediyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Servise gönderdiğimde bana verilen kayıt numarası: R35EBD41601453.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Zahmet edip geri dönüş yapmadılar ya da şikayetime yanıt vermediler böyle rezillik olmaz
Merhaba Yaşadığınız mağduriyet için öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızda sorun devam ediyorsa, en sağlıklı çözüm için yetkili servise yönlendirmeniz gerekmektedir. Yetkili servis ile iletişime geçip geçmediğiniz ve durum hakkında bilgi rica ederiz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
