Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Süpürge Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Roborock Süpürge Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi
profile
08 Mart 2025 17:20
2.180

Trendyol'dan Roborock q sekiz Max süpürge aldım. Süpürgeyi bir ay kullandım bir ay sonrasında süpürdüğü yerlere toz dökmeye başladı ve korkunç bir cızırtı sesi süpürgeden gelmeye başladı. Roborock servisle görüştüm servise gönderdim bir aya yakın süpürge ellerinde kaldı daha sonra süpürgenin sıkıntısının ne olduğunu. Bana bildirmeden. Direk kargolamışlardı. Süpürge geldi. Açtım kullanmak istedim ama cızırtı devam ediyor. Aynı zamanda ilk aldığım da. Roborock süpürge halıya gelince bakım gücünü artırıyordu o bakım gücü yoktu. Halı da bakım gücü artmıyor cızırtı sesi de devam ediyor. Şikayetçiyim ürünümün derhal yenisiyle değişmesini talep ediyorum. Çünkü bir aydır serviste kaldı yapılsaydı zaten yapılırdı lütfen ilgililerin en kısa zamanda bu sıkıntıyı gidermesini istiyorum. Berna B*****.

Gelişme
Gelişme

08 Mart 2025 17:11

Hiçbir gelişme olmadı

Ek
08 Mart 2025 17:09

Trendyol iki ay önce Roborock sekiz max süpürge aldım süpürge Süpürürdüğü zaman yerlere. Toz dökmeye başladı daha sonra çok kötü bir cızırtı ve ses gelmeye başladı ve süpürgeden koku gelmeye başladı bunun üzerine Roborock sekiz Max servisi ile görüştük. Robot süpürgeyi Aras Kargo'yla bize yollayın dediler yolladık 23 gününe kadar. Cevap alamadık daha sonra sizi bilgilendireceğiz dediler hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir gün kargo tarafından süpürge eve getirildi ben de süpürgeyi açtım kullanmaya başladım ilk kullanmaya başladığımda süpürgenin. İlk aldığımda zemini süpürürken halıya geçiş yaptığındaki bakımı yapmadığını fark ettim halıyı Vakumlamadan süpürüyor. Aynı cızırtı yine devam ediyor. Şikayetçiyim ürünümün yeni bir ürünle değişmesini talep ediyorum. Sıkıntının giderilip bana dönüş yapılmasını istiyorum.

Mahir
Mahir
10 Mart 2025 12:30

Roborock Servis‘e mesaj yolladım servis uygun görmedikçe de değişim ve iade yapılamaz diyor ürünümün bozuk çok kötü bir ses çıkardığını bakımlama işlemini yapmadığını belirtmeme rağmen bana dönüş olmuyor telefonla ulaşmak istediğimde birinci sıradasınız deniyor ama 1 saat bekledim beklememe rağmen telefonuma cevap verilmiyor karşımda hiçbir muhatap yok Roborock‘tan ürün aldığım için %500 pişmanım bu ürün elimde kaldı bana yardımcı olursanız çok sevinirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hacer
Hacer

Merhaba benimde q8 Max Pro süpürgem tüyleri halıya geri bırakıyor toz haznesine almıyor daha 6 aydır kullanıyorum servise göndermek istemiyorum siz sorunu çözebildiniz mi? İyi günler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, İade Talebim Reddedildi

profile
Perihan
23 Ekim 2025 18:05
4.316
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Nisan 2024 19:39
5.583
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q8 Max Proda Geçmeyen Ses Sorunu Ve Servisten Çözüm Alamama

profile
Özcan
10 Ekim 2025 21:06
2.090
Benzer Şikayet Yaz

Roborock Kategorileri