to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Süpürge Sorunları Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Trendyol'dan Roborock q sekiz Max süpürge aldım. Süpürgeyi bir ay kullandım bir ay sonrasında süpürdüğü yerlere toz dökmeye başladı ve korkunç bir cızırtı sesi süpürgeden gelmeye başladı. Roborock servisle görüştüm servise gönderdim bir aya yakın süpürge ellerinde kaldı daha sonra süpürgenin sıkıntısının ne olduğunu. Bana bildirmeden. Direk kargolamışlardı. Süpürge geldi. Açtım kullanmak istedim ama cızırtı devam ediyor. Aynı zamanda ilk aldığım da. Roborock süpürge halıya gelince bakım gücünü artırıyordu o bakım gücü yoktu. Halı da bakım gücü artmıyor cızırtı sesi de devam ediyor. Şikayetçiyim ürünümün derhal yenisiyle değişmesini talep ediyorum. Çünkü bir aydır serviste kaldı yapılsaydı zaten yapılırdı lütfen ilgililerin en kısa zamanda bu sıkıntıyı gidermesini istiyorum. Berna B*****.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı
Roborock Servis‘e mesaj yolladım servis uygun görmedikçe de değişim ve iade yapılamaz diyor ürünümün bozuk çok kötü bir ses çıkardığını bakımlama işlemini yapmadığını belirtmeme rağmen bana dönüş olmuyor telefonla ulaşmak istediğimde birinci sıradasınız deniyor ama 1 saat bekledim beklememe rağmen telefonuma cevap verilmiyor karşımda hiçbir muhatap yok Roborock‘tan ürün aldığım için %500 pişmanım bu ürün elimde kaldı bana yardımcı olursanız çok sevinirim
Merhaba benimde q8 Max Pro süpürgem tüyleri halıya geri bırakıyor toz haznesine almıyor daha 6 aydır kullanıyorum servise göndermek istemiyorum siz sorunu çözebildiniz mi? İyi günler