to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor Ve Açıklama Yok
Riva İstanbul internet sitesinden 122273 numaralı siparişimle ürün satın aldım. Ürün daha kargoya dahi verilmeden iptal etmek istedim, ancak tarafıma kargoya verildiği söylendi. Buna rağmen sipariş iptal süreci başlatıldı ve 3.119,20 TL tutarındaki ödemenin iadesini beklemeye başladım.
Aradan zaman geçmesine rağmen iadem hesabıma yatırılmadı. WhatsApp ve müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde, iade süreçlerinin uzun sürdüğü gibi genel bir cevap verildi ve net bir tarih ya da açıklama yapılmadı. Hem siparişim iptal edilmesine rağmen ücretimin tutulması hem de sürecin bu kadar belirsiz ve yavaş ilerlemesi beni mağdur ediyor.
Ödenen 3.119,20 TL tutarımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
