to read complaints and reviews, or file yours.Riva İstanbul Siparişi İçin İade İşlemi Tamamlanmadı Ve Gecikme Açıklaması Talep Ediliyor
Riva İstanbul’un kendi internet sitesinden 1509,60 TL tutarında yaptığım alışverişe ait aky9091684781 numaralı siparişim için iade süreci başlatıldı ve sistemde 8 Ekim’den beri “iade edildi” olarak görünüyor. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kredi kartıma/hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Siparişim için iade sürecinin tamamlandığını gösteren ekranlar mevcut olmasına rağmen para iadesinin yansımamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden uzadığı hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melike Hanım, Yaşadığınız deneyimden memnun kalmamış olmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca detaylı şekilde incelenmekte olup, gerekli iyileştirmeler sağlanmaktadır. En kısa süre içerisinde size net bir geri dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için çok kıymetlidir. Her türlü istek, şikayet, görüş ve önerinizi bize iletebilirsiniz. Her zaman memnuniyetinizi sağlamak için buradayız. Saygılarımızla, rivaistanbul Müşteri İlişkileri
Merhaba, Sayın Melike Hanım, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 20.10.2026 tarihinde saat 13:20 sularında hattımız üzerinden sizinle iletişime geçmeye çalıştık; ancak aramamıza yanıt alamadığımız için görüşme sağlayamadık. Bu süreçte dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, süreci titizlikle takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Rivaistanbul Müşteri İlişkileri
