Riva İstanbul Tekstil’den Kötü Kokulu, Renk Uyuşmayan Ve İnce Polyester Nevresim Takımı

Riva İstanbul Tekstil’den internet üzerinden üç adet çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim. Ürünler bugün Yurtiçi Kargo ile Sinop Ayancık adresime teslim edildi ve kapıda yaklaşık 1.610 TL ödeme yaptım. Kutuyu açtığımda nevresim takımlarının çok kötü koktuğunu, görsellerdekiyle uyuşmayan farklı renklerde geldiğini ve tamamen ince, polyester yapıda olduğunu gördüm. Ayrıca paketin içinde herhangi bir fatura da yoktu.

Ürünler hem koku hem de kalite açısından kesinlikle beklediğim gibi olmadığı için iade etmek ve ödediğim 1.610 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma ile telefon ve diğer kanallardan iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir muhatap bulamadım. Siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.