to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Vestel Regal marka buzdolabı aldık. 3 yıl garanti süresi bittikten sadece 2 ay sonra, biz tatildeyken buzdolabı çalışır durumda olmasına rağmen soğutmayı tamamen bırakmış. 16’sında tatilden eve döndüğümüzde buzdolabını açtığımızda içerideki tüm yiyeceklerin küflenmiş ve köpürmüş ...
2021 yılı Temmuz ayında Regal NFK54020 model buzdolabını 2+2 yıl (toplam 4 yıl) garantili olarak satın aldım. Cihazın uzatmalı garanti süresi üç ay önce doldu ve kısa bir süre sonra buzdolabı tamamen soğutmamaya başladı. Yetkili servis kontrolünde kompresör arızası tespit edildi. Aydın Kuşadası’nda...
Regal marka çamaşır makinesini yaklaşık üç yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Makineyi alalı üç sene ancak olmuşken, yaklaşık bir haftadır makine çalışmıyor. Kapıyı kilitlemiyor, e01 uyarısı veriyor ve kapı kilitlenmediği için hiçbir programda çalışmıyor. Günlerdir çamaşırlarımı yıkayamıyor...
Regal markalı buzdolabımı yaklaşık üç yıl önce aldım ve garanti süresi yeni doldu. 8 Kasım’da, buzdolabımda arıza oluştuğu için internetten bulduğum ve kendisini yetkili servis olarak tanıtan Genç City Elektronik (Bahçelievler) bayisini aradım. Gelen ekip, motorun elektrik kesintisi nedeniyle yandığ...
21/06/2022 tarihinde Trendyol platformu üzerinden satın almış olduğum Regal CMI 91002 9 kg çamaşır makinem, neredeyse geldiği günden bugüne kadar sarsıntılı çalışmakta ve yerinden hareket ediyor. İki kez servis çağırdım. Geldiklerinde ayaklarını ve tambur bilyelerini kontrol ettiler; ancak kusuru ku...
Regal df 6001 model derin dondurucumun arka hortumunda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak karlanma sorunu yaşıyorum. Ürünü Malatya’da kullanıyorum ve satın alalı 2 yıl oldu. Sorunun başladığı ilk günden bu yana Regal yetkili servisine başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Karlanma problem...
Vestel Regal 4 programlı siyah bulaşık makinesini 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Makine, bulaşıkları temiz yıkamıyor; bardaklar sürekli buğulu ve puslu çıkıyor. Her 3-5 ayda bir yeni cam ürün almak zorunda kalıyorum, misafirlerime cam bardakla çay ikra...
Regal af 7965 bcy model ankastre fırınımın fanı 7 Ekim'den bu yana çalışmıyor. Sorunun başlamasının ardından Hakkari Yüksekova'daki yetkili servis olan Savaşan Elektrik ve Elektronik'e başvurdum. Servis, ürünü inceledikten sonra fırını aldı ve parça değişimi için işlem başlattı. Ancak yanlış parça s...
Regal marka buzdolabımın garanti süresi bittikten yaklaşık bir yıl sonra, 29/11/2025 tarihinde gaz kaçağı sorunu yaşadım. Ürünü İstanbul’daki yetkili bir satıcıdan almıştım. Sorun ortaya çıkınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturdum (hizmet talep numarası: 8114871037, ücr...
2021 yılında Vestel marka bir televizyon satın almıştık. Televizyonumuz 2 yıl sonra panel arızası nedeniyle bozuldu ve garanti kapsamında değişim yapılarak yerine sıfır Regal 50r7544 4K Smart TV verildi. Ancak, Regal televizyonumuzda da dün itibarıyla aynı sorun tekrar etti: Cihazı açar açmaz sürekl...
"Aynı arıza sebebiyle ilkinde ücretli olarak, 2. Sinde ise önce ücretli değişim önerip sonrasında ise farklı bir model ile buzdolabımı ücretsiz değiştiren Vestel'e teşekkür ederim."
2014 yılında Gaziantep’te Vestel Puzzle 4 kapılı buzdolabı satın aldım. İlk aldığım üründe, 9. Yılda, kaynağı tespit edilemeyen ve onarılamayan bir ga...
Regal nfk 52020 model buzdolabını Bingöl yetkili mağazasından yaklaşık 3 yıl önce satın aldık. Satın alırken ürünün 10 yıl motor garantisi olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak garanti süresi bittikten sadece 10 gün sonra buzdolabı arıza yaptı. Yetkili servis ürünü aldı ve inceleme sonucunda gaz kaç...
Regal 52020 e y model buzdolabımın şişe kapağı dün kırıldı. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, onarım için yetkili servisle iletişime geçtiğimde benden ücret talep edildi. Ürünü Regal bayisinden satın aldım ve garanti kapsamında olması gerektiğini belirttiğim halde, servis yine de ücre...
Beş yıl olmadan aldığım Vestel buzdolabı yaklaşık üç yıldır sürekli buzlanma yapıyor ve arıza veriyor. Garanti süresi dolduktan sonra başlayan bu sorun nedeniyle defalarca bayi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak aldığım bayi servis göndermedi. Bu süreçte buzdolabını arızalı şekilde kul...
Regal 58R754U model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır ses olmasına rağmen görüntü gelmiyor. Bu TV’yi yaklaşık 3-3,5 yıl önce internet üzerinden 7 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. İlk aldığım cihazda da ekran çizikleri oluşmuştu ve servis çağırdığımda ücretsiz olarak sıfır bir TV ile değişi...
Vestel nfk6402 ex A++ gı Wi-Fi model buzdolabım yaklaşık 4 yıl önce Aydın Nazilli Efegaz Mühendislik bayisinden satın alındı. 1 hafta önce buzdolabında gövdede gaz kaçağı oluştu ve cihaz soğutma yapmamaya başladı. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşa...
Regal 9000 model çamaşır makinemin lastiği patladı ve 7 gündür sorunum çözülmedi. Antalya Kepez’deki yetkili servise başvurdum, müşteri numaram CMI91002CMı91002G. Garanti sürem devam ediyor ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gerekli yedek parça içi...
Bugün Sakarya Erenler'deki Regal yetkili servisi, rgl18 model klimamda sensör değişimi ve ilaç sıkma işlemi gerçekleştirdi. Yapılan bu işlemler karşılığında toplamda 5000 TL EFT yoluyla ödeme yaptım. Ancak yapılan işin karşılığında talep edilen bu ücretin oldukça yüksek ve haksız olduğunu düşünüyoru...
"Müşteri memnuyitini ön planda tutarak ürünümü değiştirdiğiniz için çok teşekkür ederim burda tüketici mağdur olmadı"
Regal nf 60021 model buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor. Sorunun başlaması üzerine Regal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yön...
2021 yılının Eylül ayında Antalya Kumluca Vestel bayisinden Vestel Nfk64012 Ex Pro Wi-Fi 588 litre buzdolabı satın aldım. İlk aldığım buzdolabının alarmı hiç susmadı, bu nedenle değişim yapıldı. Ancak ikinci buzdolabımda da üç kez sensör arızası yaşadım. Sonrasında üst kısmı soğutmamaya başladı. Ser...
Diğer firmalar ürünlerinde soğutma sorunu yaşandığında acil koduyla hızlıca çözüm üretirken, Vestel firması ise “elimizde ürün yok” diyerek konudan bağımsız davranıyor. Süreçler devam ediyormuş gibi sözlü yanıtlar alıyorum fakat eyleme dönüşen hiçbir işlem yok. Hangi mühendislik anlayışı, gaz kaçağı...
Vestel bayisinden 2019'da aldığım televizyonum arıza yaptı. Müşteri iletişimini aradım, garanti süresinin bittiğini söylediler. Ücretli değişim istedim, talep bıraktım. Birkaç kez kayıt oluşturdum. TV 126 ekrandı, Vestel yerine Regal vereceklerini söylediler. Ben de madem daha büyük, 139 ekran talep...
Vestel’den Regal marka nfk3311 model buzdolabı satın aldım. Buzdolabım garanti süresinin bitmesinden yaklaşık bir yıl sonra, Ağustos ayında arıza yaptı. Ürünü Trabzon Akçaabat’taki yetkili servise gönderdim. Servis, ürünümde gaz kaçağı olduğunu belirterek tamir işlemini gerçekleştirmedi. 4 yıllık bi...
