to read complaints and reviews, or file yours. 
Regal af 7965 bcy model ankastre fırınımın fanı 7 Ekim'den bu yana çalışmıyor. Sorunun başlamasının ardından Hakkari Yüksekova'daki yetkili servis olan Savaşan Elektrik ve Elektronik'e başvurdum. Servis, ürünü inceledikten sonra fırını aldı ve parça değişimi için işlem başlattı. Ancak yanlış parça siparişi verilmiş ve süreç bu nedenle uzamıştır. 31 Ekim itibarıyla parça gelmiş olsa da, daha önce de tamir süresi aşıldığı ve parça kusurlu geldiği için ürünün tamir edilmesini istemediğimi belirttim ve ürün değişimi talebinde bulundum.
Ürün değişimi talebim, Regal yetkili servisi ve Erkuşlar limited Şirketi tarafından reddedildi; yalnızca onarım hizmeti sunulacağı belirtildi. Garanti süresi devam eden ürünümün yaklaşık 12 aydır kullanılıyor olması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle onarım değil, ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Ayrıca, bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim, fakat sorunum çözülmediği için yasal süreç başlattım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Servis kayıt numaram: 0438***717.
Regal 5365 BCY marka ankastre fırın aldım. Ürün yeni ve garantisi devam ediyor. Aldığım günden beri fırının alt kısmı kızartmıyor ve pişirmiyor. İki defa Regal servisi geldi. İlk geldiklerinde, tepsi bölümünün en alt kısmını kullanmamı ve fırının çalıştığını söylediler. Dün tekrar geldiler ve bu ürü...
Regal nfk 52020 model buzdolabım 2 Temmuz’dan beri arızalı ve motoru bozuldu. Yetkili servis gelip kontrol etti ve parça siparişi verildiği söylendi. Ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir gelişme olmadı, servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat kimse ilgilenmiyor, telefonlara da cevap verilm...
Regal marka kurutma makinesi aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Ürünüm 3 kez servise gitti, ardından 3 kez de evime servis geldi ve çeşitli parçalar değiştirildi. Bu işlemler sırasında benden parça ve servis ücreti alındı. Sonrasında ise başka bir servis görevlisi gelip yanlış parça...
Vestel NFK64012EWIFI model buzdolabımda Ağustos ayında gövde çatlağı fark ettim. Garanti süresi 9 ay önce bitmişti. Konuyla ilgili olarak Vestel yetkili servisine başvurdum. Servis gerekli testleri yaptıktan sonra ücretli değişim kararı verdi ve 24.155 TL’lik ücreti 05/09/2025 tarihinde ödedim. Anc...
14.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden almış olduğum Regal Luna A++ 15000 BTU İnverter Duvar Tipi Klima, yetkili servis tarafından takıldı ve kumandasına basıldığında çalışıp hemen kapandı. Bunun üzerine servis arıza kaydı oluşturdu. Arıza ekiplerinin ertesi gün geleceği bilgisi verildi. Ertesi ...
Yorumlar