to read complaints and reviews, or file yours. 
Regal markalı buzdolabımı yaklaşık üç yıl önce aldım ve garanti süresi yeni doldu. 8 Kasım’da, buzdolabımda arıza oluştuğu için internetten bulduğum ve kendisini yetkili servis olarak tanıtan Genç City Elektronik (Bahçelievler) bayisini aradım. Gelen ekip, motorun elektrik kesintisi nedeniyle yandığını belirtti ve tamir için 30.000 TL masraf çıkardı. Ayrıca, bu masrafın bir kısmını elektrik idaresinin karşılayacağını söylediler.
Elektrik idaresini aradığımda, evraklarla başvurduğum takdirde yardımcı olacaklarını belirttiler. Bunun üzerine buzdolabımı tamir ettirdim ve gerekli evraklarla birlikte elektrik idaresine başvurdum. Ancak yaklaşık 15 gün sonra başvurum reddedildi ve herhangi bir ödeme yapılmadı.
Şu anda ne servise ulaşabiliyorum ne de elektrik idaresinden destek alabiliyorum. Regal müşteri hizmetlerini aradığımda ise, “Biz bir şey yapamayız, elektrik idaresinden paranızı alın” şeklinde yanıt verip telefonları yüzüme kapattılar. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. 30.000 TL gibi yüksek bir tamir ücreti ödedim ve hiçbir kurumdan destek alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve konunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Regal marka buzdolabım yaklaşık üç hafta önce soğutma sorunu yaşamaya başladı. Batman’daki yetkili servis gelip inceledi ve kartının yandığını, parça değişimi gerektiğini söyledi. O günden beri servis herhangi bir işlem yapmadı ve sürekli olarak “fabrikadan parça gelecek” denilerek bekletiliyorum. B...
30.10.2023 Tarihinde Regal marka buzdolabım için Vestel müşteri hizmetlerinden arıza kayıt oluşturdum. Buzdolabım 15 senelik buzdolabı haliyle garantisi yok. Bugüne kadar tamir yüzü görmedi. Bende yetkili servis dışında kimsenin müdahale etmesini istemedim. Arıza kaydı 31.10.2023 saat 13:00 ve 14:00...
Tavsiye üzerine Regal marka buzdolabı aldım. Başıma gelecekleri bildiğim için garantisini 3 yıla uzattım. Üç yıl dolmadan buzdolabı arıza yaptı. Servisi çağırdım, 'servis geldi' dediler ancak gelmediler. Tekrar servis kaydı oluşturduk ve nihayet geldiler. Sağına soluna, arkasına bir aparat bağladıla...
Geçen yıl ağustos ayında İstanbul Esenler’deki Atışalanı Caddesi üzerindeki bir bayiden aldığım Regal buzdolabını Bakırköy’de kullanıyorum. Ürünümün garantisi devam ediyor. 20.06.2025 tarihinden itibaren buzdolabı soğutmamaya başladı ve içine koyduğumuz tüm gıdalar bozuluyor. Sorunu çözmek için int...
Yaklaşık 1 yıl önce Regal markasına ait bir buzdolabı satın aldım. Ancak henüz garanti süresi dolmadan buzdolabı soğutma işlevini yerine getirmemeye başladı. Sorunu çözmeleri için yetkili servise başvurdum. Kısa aralıklarla 3 kez servis geldi, ancak yapılan müdahaleler sorunu çözmeye yetmedi. Sonras...
Yorumlar