Regal TV Bir Yıl İçinde Panel Arızası Verdi Mağduriyetim Giderilmiyor

Regal 58R754U model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır ses olmasına rağmen görüntü gelmiyor. Bu TV’yi yaklaşık 3-3,5 yıl önce internet üzerinden 7 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. İlk aldığım cihazda da ekran çizikleri oluşmuştu ve servis çağırdığımda ücretsiz olarak sıfır bir TV ile değişim yapıldı. Yani şu an arızalanan TV aslında sadece 1 senelik.

Sorun başladıktan sonra Regal yetkili servisini aradım, gelip incelediler ve panel arızası olduğunu, tamir için 18-24 bin tl arası bir ücret gerektiğini söylediler. Ancak garanti süresi 6 ay önce bittiği için herhangi bir destek sunulmadı. 2 yıl bile dayanmayan ilk cihazdan sonra, değişim yapılan TV’nin de 1 yıl gibi kısa bir sürede ciddi bir arıza vermesi beni çok mağdur etti.

Bu kadar kısa sürede iki farklı TV’de benzer sorunlar yaşamak, ürünün kalitesizliğini ve dayanıklılığını sorgulamama neden oldu. Regal’den, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz onarım ya da makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu deneyimim nedeniyle kimseye Regal TV önermeyeceğimi belirtmek isterim.