Vestel Regal Bulaşık Makinesi Sürekli Temiz Yıkamama Ve Çözülmeyen Sorun

Vestel Regal 4 programlı siyah bulaşık makinesini 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Makine, bulaşıkları temiz yıkamıyor; bardaklar sürekli buğulu ve puslu çıkıyor. Her 3-5 ayda bir yeni cam ürün almak zorunda kalıyorum, misafirlerime cam bardakla çay ikram edemediğim için son olarak BİM’den aldığım karton bardaklarla servis yapmak zorunda kaldım. Bu durum gerçekten utanç verici.

Sorunun kaynağını bulmak için deterjan, parlatıcı ve su kalitesi dahil her türlü yolu denedim, en iyi ürünleri kullandım ama hiçbir şekilde çözüm olmadı. Vestel Adana Sarıçam Yetkili Servisi’nden defalarca servis talebinde bulundum. 8114801282 numaralı kayıtla en son 25 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum. Gelen servis teknisyenleri sürekli olarak deneme-yanılma yöntemiyle parça değiştiriyorlar: deterjan kutusu, fıskiye, ana kart, ısıtıcı gibi parçalar değiştirildi ancak sorun çözülmedi. Son olarak fıskiye kolu gövdeden kaynak yerinden çıktı, yine çözüm bekliyorum. Servis sadece video çekip fabrikaya gönderdi, beş gündür bulaşık makinesiz kaldım ve hâlâ haber bekliyorum. Bu süreçte akan suyun ve harcadığım zamanın hesabı yok.

Garanti süresi devam eden ürünüm için artık çözüm odaklı bir yaklaşım istiyorum. Ürünün değişimini veya gerekirse ücret iadesi talep ediyorum; başka bir marka almayı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.