to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Vestel marka bir televizyon satın almıştık. Televizyonumuz 2 yıl sonra panel arızası nedeniyle bozuldu ve garanti kapsamında değişim yapılarak yerine sıfır Regal 50r7544 4K Smart TV verildi. Ancak, Regal televizyonumuzda da dün itibarıyla aynı sorun tekrar etti: Cihazı açar açmaz sürekli olarak görüntüde bozulmalar, diyek ve yatay çizgiler oluşuyor.
Teknik servis çağırdık, panelin arızalandığını ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen 13.000 TL ücretle panel değişimi yapılabileceğini belirttiler. Ancak, Regal televizyon bize sıfır olarak verilmiş olmasına rağmen garanti süresi yenilenmedi ve ilk aldığımız Vestel televizyonun garanti süresi olan 2024’te dolduğu için şu an garanti kapsamında işlem yapılmıyor.
Daha önce de aynı sebepten mağdur olduk ve ürün değişimi yapılmıştı. Şimdi ise yine aynı arızayla karşı karşıyayız ve bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı teknik servis tarafından da belirtilmiş durumda. 2 yıl gibi kısa bir sürede tekrar aynı sorunla karşılaşmak ve garanti süresi yenilenmediği için yüksek ücret talep edilmesi kesinlikle kabul edilemez.
Ürünümün ücretsiz tamir edilmesini ya da tekrar değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum. Servis kayıt numaram: 8114911557.
18.11.2020 tarihinde Vestel internet sitesinden aldığım 50u9500 4K Smart TV model televizyonumda 3 hafta önce ekranda görüntü kaybı, ancak sesin olması şeklinde bir sorun yaşadım. Sorun 3 gün devam etti ve Vestel servisini çağırdım. Servis, LED’lerin arızalandığını, değişim gerektiğini ve bunun için...
31.07.2018 yılında, 55R6520F - 140 Ekran 55" Regal Smart LED TV aldım. 1 Eylül 2023 Cuma günü akşamı ailece TV izlerken görüntü birden yeşilimsi çizgilere döndü. Uydu kablolarını kontrol edince arızanın TV olduğunu anladım. 2 Eylül 2023 Cumartesi günü arıza kaydı oluşturdum. 4 Eylül Pazartesi yetki...
2020 yılında Vestel merkezden değişim yoluyla aldığım Regal 43R654F Smart TV'de LED arızası yaşıyorum. Televizyonu ilk aldığımda ara ara açılıp kapanma sorunu oluyordu, ancak dün itibarıyla bu problem sürekli hale geldi ve cihaz hiç durmadan açılıp kapanıyor. Ürün garanti kapsamında değil ve elimde ...
31.01.2024 tarihinde Regal kurumsal mağaza üzerinden 58R754U 58 inç 147 ekran uydu alıcılı 4K HD Smart LED televizyon satın aldım. İlk aldığım üründe 3 ay içinde boydan boya çizgiler oluştu ve ön panel arızası nedeniyle değişim yapıldı. 15.04.2024’te yeni televizyonum gönderildi, fakat bu cihazda da...
11.02.2022 tarihinde aldığım Vestel Regal marka televizyon, 11.02.2024 tarihinde arızalandı. Ve 12.02.2024 tarihinde arıza kaydı açtırdım. 14.02.2024 servis evime gelerek arıza tespitinde bulundu ve garantisinin 1 gün önce bittiğini söyledi. Panel arızası olduğunu ve 5700 TL masrafı olduğunu belirtt...
Yorumlar