Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arızalanan Regal Buzdolabı Mağduriyeti

Regal nfk 52020 model buzdolabını Bingöl yetkili mağazasından yaklaşık 3 yıl önce satın aldık. Satın alırken ürünün 10 yıl motor garantisi olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak garanti süresi bittikten sadece 10 gün sonra buzdolabı arıza yaptı. Yetkili servis ürünü aldı ve inceleme sonucunda gaz kaçağı olduğunu, buzdolabının tamir edilemeyeceğini ve ücretli olarak yeni bir buzdolabı verebileceklerini iletti. Ürün numaram: 8114640587.

Buzdolabının bu kadar kısa sürede ve garanti bitiminden hemen sonra arızalanması, ayrıca 10 yıl motor garantisi reklamlarının gerçeği yansıtmaması beni çok mağdur etti. Daha önce de ailemizde Regal marka bir buzdolabında benzer bir sorun yaşanmıştı. Şu an 7 gündür buzdolabımı kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum. Ücretli yeni ürün teklifini kesinlikle kabul etmiyorum. Regal’in verdiği garanti sözlerinin arkasında durmasını bekliyorum.