to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 ay önce aldığım Regal marka buzdolabının alt ve orta kısımlarında kısa süre içinde paslanmalar oluştu. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa zamanda paslanma olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun için yetkili servis yönlendirildi, gelen ekip paslanmayı yerinde gördü ve fotoğraflarını çekti. Daha sonra teknik destek tarafından aranarak, paslanmanın Antalya’nın iklim koşullarından kaynaklanabileceği, buzdolabının paslanan kısmının değiştirilemeyen bir bölge olduğu ve bu nedenle yapabilecekleri bir işlem olmadığı söylendi. Üstelik garanti süresi devam eden ürünüm için, 25.000 TL ödemem halinde başka bir ürün gönderebileceklerini ilettiler. Daha garantisi bitmemiş bir ürünü, aynı marka altında tekrar ve üstelik ek ücret ödeyerek satın almamın istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bir beyaz eşyanın normal kullanımda sadece iklim nedeniyle bu şekilde paslanmasını da mantıklı ve makul bulmuyorum; eğer ürünler bu iklime uygun değilse bu bölgeye satış yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Regal’den, garanti kapsamında bu sorunun giderilmesini, bu mümkün değilse ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Regal marka buzdolabımla yaklaşık 2 aydır sorun yaşamaktayım. Cihaz düzgün çalışmıyor, servis defalarca eve gelmesine rağmen arıza bir türlü giderilme...
Vestel NFK64012EWIFI model buzdolabımda Ağustos ayında gövde çatlağı fark ettim. Garanti süresi 9 ay önce bitmişti. Konuyla ilgili olarak Vestel yetkili servisine başvurdum. Servis gerekli testleri yaptıktan sonra ücretli değişim kararı verdi ve 24.155 TL’lik ücreti 05/09/2025 tarihinde ödedim. Anc...
Regal marka buzdolabımın garanti süresi bittikten yaklaşık bir yıl sonra, 29/11/2025 tarihinde gaz kaçağı sorunu yaşadım. Ürünü İstanbul’daki yetkili bir satıcıdan almıştım. Sorun ortaya çıkınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturdum (hizmet talep numarası: 8114871037, ücr...
Regal marka buzdolabımı Aralık 2023’te satın aldım ve ek garanti yaptırdım. Yaklaşık 3 hafta önce dijital ekranı çalışmamaya başladı. Antalya Kepez Habibler’deki yetkili servisi aradım, gelip incelediler ve ekranı değiştirdiler. Ancak sorun devam etti. Sonrasında tekrar arandım ve bu kez oksitlenme ...
Yorumlar