to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Şirketinin Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Referans Sigorta trafik sigortam kapsamında kullandığım 2020 model Honda Civic aracım ağır hasarlı olduğu için 2 Şubat’ta bir hasar dosyası açtım. Araç perte ayrılmasına rağmen bugün 28 Nisan olmasına karşın dosya numarası 260204327 için hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Araç ticari taksi olduğu için 3 aydır çalışmıyor ve bu nedenle ciddi gelir kaybı yaşıyorum. Buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Dün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine sadece “dosyanız incelemede, size dönüş sağlayacağız” denilerek konu kapatıldı, yetkili hiç kimseyle görüşemiyorum ve her defasında aynı cevabı alıyorum.
Aracım perte ayrıldığı için tazminat ödememin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar uzun süren beklemenin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup süreç sonuçlandırılmıştır. Süreçle alakalı tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
