to read complaints and reviews, or file yours.Referans Sigorta Hasar Dosyamı Uzun Süre İncelemede, Ödeme Gelmiyor
22.01.2026 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası aracımda oluşan hasar için Referans Sigorta nezdinde 260203190 numaralı hasar dosyam açıldı. Chevrolet Cruze 1.6 model aracımla ilgili hazırlanan ekspertiz raporunun 12.03.2026 tarihinde sigorta şirketine iletildiği tarafıma bildirildi.
Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen dosyam hâlâ incelemede olduğu söyleniyor ve herhangi bir ödeme yapılmıyor. Çorum Merkez’de gerçekleşen bu hasar dosyası sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüşmeme, aciliyet bildirmeme rağmen somut bir adım atılmadı; her seferinde sadece dosyanın incelemede olduğu söyleniyor, bunun dışında herhangi bir gerekçe ya da ek evrak talebi tarafıma iletilmedi. Hasar dosyamın inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanarak tarafıma ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Aracım perte çıktı
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup süreç sonuçlandırılmıştır. Süreçle alakalı tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle Müşteri Çözüm Merkezimizden her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
