to read complaints and reviews, or file yours.Referans Sigorta’da Hasar Dosyamın 4 Aylık Gecikmesi Mağdur Ediyor
21.11.2025 tarihinde karıştığım trafik kazasında %100 kusurlu bulundum. Aracım Referans Sigorta’nın trafik sigortası poliçesi kapsamındadır. Hasar ihbarımı 27.11.2025 tarihinde yaptım ve 250234589 numaralı hasar dosyası açıldı.
Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı ve karşı tarafa herhangi bir ödeme yapılmadı. Karşı tarafın aracı pert oldu ve yaklaşık 150.000 TL değer biçilmesine rağmen bugüne kadar bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte sigorta şirketi ya da acente ile ekstra bir görüşme yapmadım; ancak dosyanın bu kadar uzun süre beklemesi hem karşı tarafı hem de beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Referans Sigorta’dan, 250234589 numaralı hasar dosyamın ivedilikle incelenip sonuçlandırılmasını ve karşı tarafın zararının bir an önce ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri
Acil dönüş yapmanızı rica ediyorum
Değerli Sigortalımız, Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup süreç sonuçlandırılmıştır. Süreçle alakalı tarafınıza bilgi aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle Müşteri Çözüm Merkezimizden her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri
Sorun henüz çözülemedi
