Ray Sigorta çağrı merkezi

05.01.2026 tarihinde Ray Sigorta üzerinden kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. 24 saat içinde araç temin edileceği söylendi ancak aradan geçen 8 gün boyunca defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. En son bulunduğum il olan Hakkari’ye araç desteği veremediklerini, ...

Ray Sigorta üzerinden yaptırmış olduğumuz trafik sigortası kapsamında, 06 Ağustos 2025 tarihinde aracımızın karıştığı kaza sonrasında 15 Ağustos 2025 tarihinde hasar dosyası açıldı ve ilgili dosyada aracımıza pert kararı çıktı. Ancak üzerinden neredeyse beş aya yakın süre geçmesine rağmen pert dosya...

Ray Sigorta’da 1388906789 numaralı poliçem kapsamında açılan 11202519257 numaralı araç hasar dosyamla ilgili yaklaşık 2 aydır ödeme alamamaktayım. Hasar dosyası açıldıktan sonra tarafıma ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen bu süre içinde hiçbir ödeme gerçekleşmedi. Bu süreçte Ray Sigorta çağrı m...

01.12.2025 tarihinde motorum için Ray Sigorta’dan 1471343605 numaralı trafik sigortası poliçesini yaptırdım. Yakın zamanda motorumu sattığım için poliçemi iptal ettirmek istedim; ancak 29 Aralık’tan beri Ray Sigorta’ya ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sürekli farklı birimlere aktarıldım ve ...

Ray Sigorta’da 20 arm 248 plakalı aracıma ait 10102506812 numaralı kasko hasar dosyam bulunmaktadır. 30.12.2025 tarihi itibarıyla eksper raporu henüz nihai olarak karara bağlanmamış olmasına rağmen, poliçemde açıkça yer alan 3 günlük ikame araç hakkımdan faydalanmam konusunda ciddi mağduriyet yaşıyo...

Ray Sigorta’dan 50 ada 534 plakalı aracım için 17.06.2025 başlangıç, 17.06.2026 bitiş tarihli zorunlu trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Aracı sattığım için poliçenin 13.12.2025 tarihinde iptal edilmesi gerekti ve bu iptal sonrasında 10.980,71 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerekiyor. Ödemey...

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında hasarlı aracımın gereksiz yere yaklaşık 1 aydır serviste bekletilmesi nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Ataşehir’de bulunan servisteki aracım için Ray Sigorta’nın görevlendirdiği eksper (Biga Sigorta) aracı inceleyip fotoğraflarını çekti v...

Ray Sigorta’ya ait ferdi kaza sigortam kapsamında lastik değişim hizmetinden yararlanmak istediğimde, bulunduğum lokasyonda bu hizmeti sağlayamadıkları için tarafıma 600 TL tutarında ödeme yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak üzerinden 30 gün geçmesine rağmen bu ödeme hâlâ yapılmadı. Bu süreçte çağr...

Ray Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum Ferdi Kaza Sigortası poliçemin kapsamında yılda 1 defa lastik değişimi hakkım bulunuyor. Bu hakka istinaden yaklaşık 15 gün önce çağrı merkezinizi aradığımda, 25.12.2025 tarihi için Zonguldak Merkez’de Karaelmas Oto Lastik’e randevu oluşturulduğu ve bana SMS i...

Ray Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım ve poliçemde asistan hizmetleri kapsamında tesisat işleri için 7.500 TL’ye kadar hizmet alabileceğim belirtiliyor. Evimdeki musluğun fiskiye kısmı bozulduğu için, bu haktan yararlanarak musluk değişimi talebinde bulundum. Bugün çağrı merkezini aradığımda, m...

Ray Sigorta’nın poliçeli olduğu karşı tarafın sebep olduğu bir trafik kazası sonrası açılan hasar dosyamın ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kaza Kestel merkez tarafında meydana geldi ve tutanaklara göre karşı taraf tam kusurlu olmasına rağmen, 04.05.2025 tarihinden bu yana hasarımın karşıl...

Ray Sigorta’da bulunan kasko poliçeme ait 1423108025 numaralı dosya için hasar dosyası evraklarını talep etmeme rağmen 5 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Evraklar mahkeme sürecinde kullanılacağı için acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Talebimi Ray Sigorta genel merkeze e-posta yoluyla ilett...

Ray Sigorta nezdinde 27.11.2025 tarihinde trafik sigortam üzerinden değer kaybı talebinde bulundum. Dosya numaram 11202517149’dur. Ankara’da yaşadığım kaza sonrası eksper tarafından hesaplanan değer kaybı raporunu süreç içinde defalarca talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Mevzua...

Ray Sigorta’ya ait 444 4 729 ve 0 (212) 363 25 00 numaralı telefonları 04.12.2025 ve 05.12.2025 tarihlerinde defalarca aramama rağmen, hatta uzun süre bekletilmeme karşın bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında yaptırmam gereken bir ameliyatım var ve acil ...

Ray Sigorta’da 1300953042/0 numaralı kasko poliçemin iptal işlemi 17.10.2025 tarihi itibarıyla yapılmasına rağmen, iptal tutarı tarafıma halen ödenmemiştir. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezini en az dört d...

07.10.2025 ve 12.10.2025 tarihli 10112505197 dosya numaralı iki küçük hasarımız, kasko şirketimiz Ray Sigorta tarafından 'şüpheli' yaklaşımıyla, kasko sözleşmemize rağmen hiçbir somut gerekçe sunulmadan reddedildi. Yaklaşık iki ay boyunca süreç uzatıldı, oyalandık ve bir tarafın hasarı karşılanacağı...

Ray Sigorta trafik sigortamla ilgili bir konuda çağrı merkezine ulaşmam gerekiyor ancak dünden beri defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Hatta uzun süre bekletildikten sonra hat otomatik olarak düşüyor ve işlem yapamıyorum. Özellikle acil bir konuda bilgi almam gerektiği için b...

10.11.2025 tarihinde bir aracın arkadan çarpması sonucu kaza yaptım. 11.11.2025 tarihinde Ray Sigorta çağrı merkezini arayarak kasko poliçem üzerinden aracımı yaptırmak istediğimi belirttim ve izlemem gereken süreç hakkında yardım istedim. Çağrı merkezindeki personel, diğer araç beni arkadan çarptığ...

Ray Sigorta bünyesinde bulunan 1352889926 numaralı trafik poliçemiz kapsamında, 19.10.2025 tarihinde 34 BHB 024 plakalı aracımızla bir trafik kazası yaşadık. Kaza sonrası, karşı tarafın araç kullanım kaybı (kiralık araç bedeli) ile ilgili sürecin nasıl işlediğini öğrenmek üzere i***@raysigorta.com.t...

Ray Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında yaşadığım hasar sonrası 4 gündür çözüm alamıyorum. Hasar dosyası oluşturdum, eksper geldi ve inceleme yaptı. Eksper, ustayla görüşmemi söyledi. Sonrasında eksper firması tarafından arandım ve önceki sigortamın başka bir firmada olduğu, bu nedenl...