to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’da Araç Değer Kaybı Başvurusuna İletişimsizlik
07.11.2025 tarihinde gerçekleşen trafik kazası sonrasında Ray Sigorta’ya araç değer kaybı için başvuruda bulundum. Başvurum erken başvuru olarak değerlendirilip daha sonra tekrar başvuru yapmam istendi. Tekrar başvurumu yapmama rağmen süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
11102503594 numaralı hasar dosyamla ilgili olarak çağrı merkezi ve web üzerinden gönderdiğim mailler aracılığıyla defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak ne telefonla ne de mail yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kurumsal bir sigorta şirketinin bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz davranmasını iş etiğine ve ciddiyete yakışmayan bir durum olarak görüyorum.
Hasar dosyamın acilen incelenmesini, değer kaybı talebimin sonuçlandırılmasını ve değer kaybı ödememin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak yapılmasını rica ediyorum. Uzun süredir bekleyen bu sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Merhaba, Konu değer kaybı dosyasında eksper raporu tedarik edilemediğinden dosya sonuçlandırılamamıştır. İletilmesi durumunda süreç devam edecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Merhabalar, gerekli ekspertiz raporu ilgili dosya numarasına ait başvuruda gönderilmiştir. Yeniden iletiyorum
Başvurumun ardından ekspertiz raporunu talep ettim ve gönderdim, ancak hâlâ bir geri dönüş almadım. Sürecin yavaş ilerlediğini ve çözüm odaklı olmadığını düşünüyorum. Hızlı bir değerlendirme ve ödeme talebim hâlâ beklemede.
Merhabalar, Ray Sigorta tarafından süreç ile alakalı hala bir geri dönüş yapılmadı. Ne kadar daha beklememiz gerekiyor?
Merhabalar, henüz bana geri dönüş yapılmamasına istinaden mağduriyetim devam etmektedir. Sürecin bu kadar uzamasını gerçekten anlamsız buluyorum. Daha önce başka firmalardan kolayca sonuçlandırdığım işlemlerin Ray Sigorta özelinde bu denli süründürülmesi gayrı ciddiyet ve ilgisizlik iş ahlakına sığmıyor. Kınıyorum kendilerini.
Merhabalar, Ray Sigorta ile ilgili şikayet var üzerinden kayıt oluşturalı 1 ay olacak ama hala sorun çözüme kavuşmadı. Bekliyorum iletişime geçerler diye..
Merhabalar Ray Sigorta yetkilisi şikayetim devam ediyor ve sizden bir geri bildirim alamıyorum. Neden bekliyoruz şikayetim ne zaman çözülecek?
Merhabalar, 2 aydır geri dönüş alamadım ve şikayetim hala çözülemedi...
Merhabalar, sigorta çağrı merkezi üzerinden yine bir kayıt alındı fakat hala iletişime geçen olmadı. Hala şikayetim devam etmekte.
Merhabalar Ray Sigorta yetkilisi yaklaşık 3 aydır geri dönüş yapılmadı bu süre zarfında çağrı merkezin ile de görüşmemize rağmen hala bir sonuç elde edemedik. Eksper raporu eksik dediniz halbuki ilk başvurudan beri size iletilmiş olan raporu Şikayetvar üzerinden, mail ile defaatle gönderdim. Ancak hala konu sonlandırılamadı Bu hafta içinde konun kapatılıp tarafıma değer kaybı ödemesinin yapılmasını talep ediyorum.
