Ray Sigorta’nın Açtığı İcra Dosyasının Haksızlığı Ve Açıklama Talebi
Ray Sigorta’nın sigortalısı olan ve plakası 16 BED 179 olan araca arkadan çarptığım ve kazada %100 kusurlu olduğum bir olay yaşadım. Bu kazaya ilişkin karşı tarafın masrafları, benim trafik sigortam tarafından karşılanmasına rağmen, 10.02.2026 tarihinde Ray Sigorta tarafından adıma icra dosyası açıldığını öğrendim.
İcra kağıdı henüz elime ulaşmadı, ancak dosyayla ilgilenen avukatla görüştüğümde benden 64.202,49 TL ödememi ve bu tutarı kendisinin verdiği IBAN numarasına havale etmemi istedi. Bu tutarın neye istinaden talep edildiğini, neden icraya verildiğimi ve karşı tarafın tüm masrafları zaten benim sigortam tarafından ödenmişken benden ayrıca bu meblağın istenmesinin sebebini öğrenmek istiyorum.
Ray Sigorta’nın hiçbir kanalından sağlıklı bilgi alamıyorum. Acentelere gittiğimde “Bilemeyiz, 444 4 729’u arayın” deniliyor, verdiğiniz çağrı merkezi numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşıp konuşamıyorum. Ne dosyayla ilgili ne de icra dosyasının gerekçesiyle ilgili bana açıklama yapan bir muhatap bulamıyorum.
Ray Sigorta’dan, bu icra dosyasının neden açıldığını, benden talep edilen 64.202,49 TL’nin hukuki ve teknik gerekçesini açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirmesini, dosya numarası ve detaylarıyla birlikte açıklama yapabilecek yetkili bir muhatap sağlamasını ve haksız bir işlem varsa icra dosyasının iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi





















