to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Ödeme Gecikmesi Ve Çağrı Merkezi İletişimsizliği
23.01.2026 tarihinde Ray Sigorta üzerinden Kocaeli Gebze’de hasar dosyam açıldı, 09.03.2026 tarihinde ise dosyamın kapandığı bilgisi verildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen yaklaşık 70.000 TL tutarındaki ödemem hâlâ yapılmadı ve dosyamın hâlâ incelemede olduğu söyleniyor.
Hasar dosya numaram 11302600360’dır. Çağrı merkezini arayıp dosya numaramı girdiğimde sistem beni hatta bekletmek yerine otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor, bu nedenle kimseye bağlanamıyor ve sağlıklı bilgi alamıyorum. Ne süreç hakkında net bir açıklama yapılıyor ne de ödeme ile ilgili somut bir adım atılıyor.
Dosyam 09.03.2026 tarihinde kapandığı halde, bu kadar uzun süredir bekletilmem ve çağrı merkezi üzerinden kimseye ulaşamamam mağduriyetimi artırmaktadır. Hasar dosyamla ilgili ödemenin daha fazla gecikmeden, ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
