to read complaints and reviews, or file yours.Periyodik Araç Bakım İşçiliği Talebim İçin Geri Dönüş Alınamıyor
18 Mart tarihinde 1509761963 numaralı Ray Sigorta poliçemde yer alan Periyodik Araç Bakım İşçiliği kapsamında Opel Crossland aracım için hizmet talebinde bulundum. O günden bu yana defalarca çağrı merkezini aradım ve web sitesindeki iletişim formu üzerinden de başvurular yaptım.
Her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı, hatta aciliyet bildirildiği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne hizmet planlaması yapıldı ne de sürece dair net bir bilgi paylaşıldı.
Poliçemde açıkça yer alan Periyodik Araç Bakım İşçiliği hizmetinin daha fazla zaman kaybetmeden acilen sağlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Randevu için arandım ve Salı günü için randevu talebinde bulundum. Randevu oluşturulduğunu ve adres bilgilerinin tarafıma SMS olarak iletileceği konusunda bilgi sağlandı Pazartesi gününe kadar iletilmediğinden tekrar arama sağlayarak talepte bulundum. Bugün randevu günü ve halen talebin bekletildiği söylenmektedir.
