Yurt Dışı Web POS İşlemleri Nedeniyle 1.800 TL Geri Ödeme Talebi

QNB Finansbank ek hesabımdan 16 Mart tarihinde “yurt dışı web pos” açıklamasıyla, aynı dakika içinde 4 kez 600 TL tutarında, toplamda 2.400 TL çekim yapıldı. İşlemleri fark ettiğim anda müşteri temsilcisini arayarak iptal ve iade talebinde bulundum. Bu işlemlerden sadece bir tanesi iade edildi, diğer 3 adet 600 TL’lik, yani 1.800 TL tutarındaki çekim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.

Bu tutarlar ek hesabıma borç olarak değil, hesabımdaki nakit bakiyeden çekildi ve 13 gün geçmesine rağmen iade süreci tamamlanmadı. İşlemleri anında fark edip itiraz etmiş olmama rağmen sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etmektedir.

Hesabımdan yapılan bu 3 adet 600 TL’lik işlemin derhal incelenmesini ve kalan tutarların gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.