to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Webpos İşlemi Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle 4.779 TL Çekilmesi
12 Mart 2026 günü saat 04.20 sularında, QNB Finansbank’taki ek hesabımdan internet bankacılığı üzerinden “Webpos” adı altında 4.779 TL tutarında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan işlem yapılmış; hesabımdan para çekilmiştir. Bu işlemi ben yapmadığım halde hesabımdan bu şekilde para çekilmiş olmasını ciddi bir güvenlik açığı olarak görüyorum.
Konu ile ilgili mobil bankacılık üzerinden bankaya yazdığımda muhatap bulamadım ve sadece işlemin yapılmış olduğu, borcu ödemem gerektiği yönünde otomatik mesajlar aldım. Bu yaklaşım, hem mağduriyetimi hem de güvensizliğimi daha da artırdı.
İzinsiz yapılan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, güvenlik açığının tespit edilmesini ve hesabımdan çekilen 4.779 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
