Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Hakkında İtiraz Ve İade Talebi

Ayşe

QNB Türkiye

01 Şubat 15:50

427

QNB Discover Troy kredi kartımın sonu 0888 ile biten kartımdan 31 Ocak tarihinde 982,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu tutarın tarafımdan habersiz ve onaysız şekilde tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun, sözleşme genel işlem şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde; kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekilde ödeme talep edilemeyeceği, kart hamilinin hesabından tek taraflı olarak kesinti yapılamayacağı ve sözleşmeye kart çıkaran kuruluş lehine haksız şartlar içeren hükümlerin konulamayacağı açıkça düzenlenmiştir. Buna rağmen tarafıma yansıtılan 982,5 TL tutarındaki kart aidatı, hem hukuki düzenlemelere hem de hakkaniyete aykırı bir uygulama niteliğindedir.
Kartı düzenli ve aktif kullanan bir müşteri olarak, bu kesintinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilmesini ve 982,5 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri sadakatinin ve yasal düzenlemelerin göz önünde bulundurulmasını, bu haksız uygulamanın derhal düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

QNB Türkiye

01 Şubat 16:04 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yetkisiz Kart Aidatı Kesintisinin İptali Ve 982,5 TL İadesi

Ali

QNB Türkiye

01 Şubat 16:02

491

"Teşekkürler"

Tevfik sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Türkiye Onaysız Kart Aidatı Kesintisi Ve Haksız İade Reddi

Tevfik

QNB Türkiye

25 Ocak 14:48

782

"Teşekkürler"

İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Reddi

Hacer

QNB Türkiye

20 Ocak 18:59

1.112

QNB Finansbank tarafından kullanılan bireysel QNB Troy Discover kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 16.01.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeye ilişkin olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ...

izinsiz-yillik-uyelik-ucreti-kesintisi-ve-iade-reddi-1.jpg

QNB Troy Discover Kartı Üzerinden Yetkisiz 982 TL Yıllık Aidat Kesintisi

Yusuf

QNB Türkiye

16 Ocak 10:34

393

QNB Finansbank’a ait, sonu 8286 ile biten QNB Troy Discover kredi kartımdan 10 Ocak 2026 tarihinde 982 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bir QNB müşterisi olarak, bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatının bilgim ve onayım dışında alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumdan ...

Meryem sonuçtan memnun

Çözüldü