Yetkisiz Kart Aidatı Kesintisinin İptali Ve 982,5 TL İadesi

QNB Discover Troy kredi kartımın sonu 5902 ile biten kartımdan, 28 Ocak tarihinde 982,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu tutarın benden habersiz ve onaysız şekilde tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun, sözleşme genel işlem şartlarını düzenleyen 24/4. maddesinde; kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekilde ödeme talep edilemeyeceği, kart hamilinin hesabından tek taraflı olarak kesinti yapılamayacağı ve sözleşmeye kart çıkaran kuruluş lehine haksız şartlar içeren hükümlerin konulamayacağı açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen tarafıma yansıtılan 982,5 TL tutarındaki kart aidatı, hem hukuki düzenlemelere hem de hakkaniyete aykırı bir uygulamadır.

Kartı düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bu kesintinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilmesini ve 982,5 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri sadakatinin ve yasal düzenlemelerin dikkate alınmasını, bu haksız uygulamanın derhal düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.