to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a mobil uygulama ve internet üzerinden müşteri olma aşamasında sorun yaşıyorum. Başvuru yaptığım dönemde eski, imzasız kimlik kartımı kullanıyordum, şu anda ise yeni kimlik kartım elime ulaştı ve başvuru sırasında yeni kimlik kartımı net bir şekilde sisteme yüklüyorum.
Ancak buna rağmen sistem “geçici kimlik kartınızdan dolayı işleminizi tamamlayamıyoruz” şeklinde uyarı veriyor ve başvurum ilerlemiyor. Oysa şu an geçici kimlik değil, yeni kimlik kartımı kullanıyorum. Bu durum 9 Mart tarihinden beri devam ediyor.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bilgilerimin güncelleneceği ve birkaç saat içinde sorunun çözüleceği söylendi fakat üzerinden 1 gün geçtiği halde hâlâ aynı hatayı alıyorum ve müşteri olma sürecimi tamamlayamıyorum.
Kimlik bilgilerimin sistemde acilen doğru şekilde güncellenmesini ve uzaktan müşteri olma işlemimin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank’a mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olmak için giriş yaptım. Uygulamada “müşteri ol” adımından ilerleyerek gerekli tüm bilgileri do...
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır işlem yapamıyorum. T.C. kimlik numaramı yazıp numara güncelleme adımına geçtiğimde uygulama hiçbir işlem yapmadan “İşleminize devam edemiyoruz” şeklinde hata veriyor. Bu durumla ilgili müşteri...
QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden yeni hesap ve kredi başvurusu yapmak istedim, ancak yeni kimlik kartımı sistem kabul etmiyor. Kimliğimi “geçici kimlik kartı” olarak görüp işlem yapmama izin vermiyor ve bu nedenle hesap açamıyorum. Az önce başvuru yapmak istediğimde bu sorunla karşılaş...
QNB Mobil uygulaması üzerinden ilk kez müşteri olmak için başvuru yapmak istedim. Eski kimlik kartımda çatlak olduğu için yeni çipli T. C. Kimlik kartı çıkartmam gerektiği söylendi ve yeni kimlik kartımı 2 gün önce (17.08.2025) aldım. Başvurumu iPhone 13 cihazımda, uygulamanın güncel sürümünü kullan...
Yorumlar