to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a mobil uygulama üzerinden yeni müşteri olmak için giriş yaptım. Uygulamada “müşteri ol” adımından ilerleyerek gerekli tüm bilgileri doldurdum. Kimlik kartı aşamasına geldiğimde ise uygulama kimlik fotoğrafı eklememi istedi. Kimliğim yeni tip çipli kimlik kartı olmasına rağmen, ekranımda “geçici kimlik kartı ile işlem yapılamamaktadır, yeni kimlik kartı ile daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata veriyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum.
Defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Buna ek olarak, yaşadığım problemle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Uzaktan müşteri olma sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve konu hakkında tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını talep ediyorum.
QNB Mobil uygulaması üzerinden ilk kez müşteri olmak için başvuru yapmak istedim. Eski kimlik kartımda çatlak olduğu için yeni çipli T. C. Kimlik kartı çıkartmam gerektiği söylendi ve yeni kimlik kartımı 2 gün önce (17.08.2025) aldım. Başvurumu iPhone 13 cihazımda, uygulamanın güncel sürümünü kullan...
Merhabalar, 2-3 gündür NFC özelliği olan telefonumdan QNB Finansbank mobil uygulamasından yeni müşteri olmaya çalışıyorum. Kimliğimi 30 kere taratmama rağmen kabul etmiyor, ekrandaki gibi hata veriyor. Oysaki başka bankada 'şifremi unuttum' dediğim zaman taratıyorum, direkt okuyor. Bu da QNB Finansb...
QNB mobil bankacılık uygulamasına her zamanki şifremle giriş yapmaya çalıştım fakat sistem şifremi kabul etmedi ve hesabım bloke oldu. “Dijital şifre al” seçeneğini kullandığımda ise bilgilerimi girmeme rağmen “geçerli hesap bulunmuyor” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dijital şi...
QNB Mobil üzerinden kredi başvurusu yapmak için yeni bir hesap açtım. Hesabımı açtıktan yaklaşık 5 dakika sonra kredi başvurusu yapmak istediğimde, “Değerli müşterimiz daha önce yapmış olduğunuz başvuruların olumsuz sonuçlanması nedeni ile QNB Mobilden yeni bir başvuru yapamamaktasınız. Daha sonra t...
QNB Finansbank mobil uygulamasına girişte kullandığım dijital şifremi unuttuğum için bugün yeniden şifre almaya çalıştım, ancak yaşadığım süreç tam bir kısır döngüye dönüştü. Yanlış giriş denemeleri yüzünden şifrem bloke oldu ve şu an uygulamaya giremiyorum, bekleyen ödemelerimi de yapamıyorum. Dij...
Yorumlar