to read complaints and reviews, or file yours.Çipli Kimlik Kartı İle Başvuru Yapamıyorum, Destek Alamıyorum
QNB Mobil uygulaması üzerinden ilk kez müşteri olmak için başvuru yapmak istedim. Eski kimlik kartımda çatlak olduğu için yeni çipli T. C. Kimlik kartı çıkartmam gerektiği söylendi ve yeni kimlik kartımı 2 gün önce (17.08.2025) aldım. Başvurumu iPhone 13 cihazımda, uygulamanın güncel sürümünü kullanarak gerçekleştirdim. Kimlik kartım kesinlikle çipli ve fotoğrafı net bir şekilde sisteme yükledim, herhangi bir dosya veya fotoğraf sorunu yaşamadım.
Ancak başvuru sırasında “Üzgünüz, geçici kimlik kartınız ile QNB müşteri olma başvurunuzu tamamlayamıyoruz. Çipli T. C. Kimlik kartınız ile daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine “Bize Yazın” kısmından yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kimlik kartım çipli ve tüm bilgilerim güncel olmasına rağmen başvurumu tamamlayamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve müşteri olma başvurumu tamamlayabilmem için tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
En kısa süre dediğiniz süre ne kadar bir süre
