to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN’a Aktarılan Paranın İadesi İçin Acil Destek Talebi
01/11/2025 tarihinde saat 21:56:54’te İzmir Buca Şube 1’de QNB hesabıma kartsız para yatırma işlemi yapmak istedim. 1.000,00 TL’lik tutarı yatırırken, her zaman yaptığım işlemi uyguladım fakat bu kez para yanlış bir IBAN’a (IBAN’ın son hanesi: 616) aktarılmış. Yatırdığım tutar hesabımda görünmüyor ve makbuzumda işlem numarası olarak 9817 yer alıyor.
Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. QNB hesabımda herhangi bir bloke veya kısıtlama yok, hesabım aktif ve kullanılabilir durumda. Ayrıca, henüz mobil uygulama veya internet bankacılığı üzerinden destek talebi oluşturmadım.
Yanlış IBAN’a aktarılan tutarın hesabıma iadesi için destek talep ediyorum. Elimde makbuz da mevcut, gerekirse paylaşabilirim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
