to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alıcı İsmiyle Yapılan EFT İade Edilmiyor Bankalar Çözüm Sunmuyor
20 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank’a ait TR64001110000000014183 IBAN numarasına, mobil uygulama üzerinden 500 TL EFT yaptım. IBAN doğru olmasına rağmen alıcı ismi yanlış girildi. İşlemden 5 dakika sonra kendi bankamdan iptal talebi oluşturuldu. Ancak 4 gündür param iade edilmedi.
24 Ekim’de QNB müşteri hizmetleriyle görüşmemde, alıcı kişinin bankayı arayarak onay vermesi gerektiği söylendi. Alıcı kişi aradığında ise bu kez gönderici bankayla görüşülmesi gerektiği belirtilmiş. Kendi bankamla 20, 21 ve 22 Ekim’de yaptığım görüşmelerde ise iptal yazısı gönderdiklerini, QNB’nin onay vermesi gerektiğini ilettiler. Her iki banka da çözüm sunmuyor, sürekli karşılıklı yönlendiriliyorum. Ayrıca QNB müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor.
Sadece isim uyuşmazlığı nedeniyle param iade edilmiyor ve mağdur ediliyorum. Standart bir transfer olmasına rağmen sorunum çözülemedi. 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
