Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış IBAN İle Gönderilen Para 7 Gündür İade Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

11 Kasım 13:05
98

5 Kasım 2025 tarihinde yurt dışındaki hesabımdan Enpara’daki kendi hesabıma 327.970 TL para transferi gerçekleştirdim. Ancak sistemde kayıtlı olan eski IBAN’ı kullandığım için QNB tarafından işleminiz iptal edildiği bilgisi verildi. Bugün 7. Gün olmasına rağmen param hala hesabıma iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak hem Enpara müşteri hizmetleriyle hem de yurt dışındaki bankamla görüştüm. Yurt dışındaki bankam, paranın QNB tarafında tutulduğunu ve henüz kendilerine iade edilmediğini belirtti. Enpara müşteri temsilcisi ise QNB’ye ulaşamadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını söyledi.

İşlemin bir an önce iptal edilip, gönderdiğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Kasım 18:33

5 Kasım 2025 tarihinde yurt dışındaki hesabımdan Enpara’daki kendi hesabıma 327.970 TL para transferi gerçekleştirdim. Ancak sistemde kayıtlı olan eski IBAN’ı kullandığım için QNB tarafından işleminiz iptal edildiği bilgisi verildi. Bugün 7. Gün olmasına rağmen param hala hesabıma iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak hem Enpara müşteri hizmetleriyle hem de yurt dışındaki bankamla görüştüm. Yurt dışındaki bankam, paranın QNB tarafında tutulduğunu ve henüz kendilerine iade edilmediğini belirtti. Enpara müşteri temsilcisi ise QNB’ye ulaşamadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını söyledi.

İşlemin bir an önce iptal edilip, gönderdiğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

11 Kasım 13:09 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Burak
11 Kasım 13:18

Her şey belgeler ile ortada. Lütfen işlemi iptal edip paramı gönderdiğim hesaba iade edin. Acil ödemelerim var ve bu şekilde zor durumda bırakılıyorum

Burak
18 Kasım 13:36

Sizinle defalarca görüşmeme rağmen hala sorunumu çözmediniz. Param hala ortada yok. İptal edip hesabıma geri gönderdiğinizi söylüyorsunuz ama gidip gitmediğini göremiyoruz diyorsunuz. 327.000 TL buharmı oldu? Görüştüğüm yetkili havuzumuzda olabilir diyor. Ne yapıyorsunuz beni oyalaip paramimi kullanıyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek SWIFT Ücretleri Nedeniyle QNB Finansbank'tan Memnuniyetsizlik

Etem
19 Ekim 13:30
388
1
Gülten sonuçtan hiç memnun değil

QNB Bankasına Gönderdiğim 5000 TL Hesaba Ulaşmadı İade Alamıyorum

Gülten
26 Ekim 14:29
283

Yanlış Alıcı İsmiyle Yapılan EFT İade Edilmiyor Bankalar Çözüm Sunmuyor

Songül
24 Ekim 20:34
593
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri