5 Kasım 2025 tarihinde yurt dışındaki hesabımdan Enpara’daki kendi hesabıma 327.970 TL para transferi gerçekleştirdim. Ancak sistemde kayıtlı olan eski IBAN’ı kullandığım için QNB tarafından işleminiz iptal edildiği bilgisi verildi. Bugün 7. Gün olmasına rağmen param hala hesabıma iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak hem Enpara müşteri hizmetleriyle hem de yurt dışındaki bankamla görüştüm. Yurt dışındaki bankam, paranın QNB tarafında tutulduğunu ve henüz kendilerine iade edilmediğini belirtti. Enpara müşteri temsilcisi ise QNB’ye ulaşamadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını söyledi.
İşlemin bir an önce iptal edilip, gönderdiğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar