to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN İle Gönderilen Para 7 Gündür İade Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor
5 Kasım 2025 tarihinde yurt dışındaki hesabımdan Enpara’daki kendi hesabıma 327.970 TL para transferi gerçekleştirdim. Ancak sistemde kayıtlı olan eski IBAN’ı kullandığım için QNB tarafından işleminiz iptal edildiği bilgisi verildi. Bugün 7. Gün olmasına rağmen param hala hesabıma iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak hem Enpara müşteri hizmetleriyle hem de yurt dışındaki bankamla görüştüm. Yurt dışındaki bankam, paranın QNB tarafında tutulduğunu ve henüz kendilerine iade edilmediğini belirtti. Enpara müşteri temsilcisi ise QNB’ye ulaşamadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını söyledi.
İşlemin bir an önce iptal edilip, gönderdiğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
5 Kasım 2025 tarihinde yurt dışındaki hesabımdan Enpara’daki kendi hesabıma 327.970 TL para transferi gerçekleştirdim. Ancak sistemde kayıtlı olan eski IBAN’ı kullandığım için QNB tarafından işleminiz iptal edildiği bilgisi verildi. Bugün 7. Gün olmasına rağmen param hala hesabıma iade edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak hem Enpara müşteri hizmetleriyle hem de yurt dışındaki bankamla görüştüm. Yurt dışındaki bankam, paranın QNB tarafında tutulduğunu ve henüz kendilerine iade edilmediğini belirtti. Enpara müşteri temsilcisi ise QNB’ye ulaşamadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını söyledi.
İşlemin bir an önce iptal edilip, gönderdiğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Her şey belgeler ile ortada. Lütfen işlemi iptal edip paramı gönderdiğim hesaba iade edin. Acil ödemelerim var ve bu şekilde zor durumda bırakılıyorum
Sizinle defalarca görüşmeme rağmen hala sorunumu çözmediniz. Param hala ortada yok. İptal edip hesabıma geri gönderdiğinizi söylüyorsunuz ama gidip gitmediğini göremiyoruz diyorsunuz. 327.000 TL buharmı oldu? Görüştüğüm yetkili havuzumuzda olabilir diyor. Ne yapıyorsunuz beni oyalaip paramimi kullanıyorsunuz?
