to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank saha personeli yaklaşık 4 ay önce iş yerime gelerek bana ihtiyaç kredisi için aylık %2,30 faiz oranı bilgisi verdi. İş yerimde o sırada oldukça yoğun olduğum için telefonumu kendisine verdim ve tüm kredi başvuru/onay işlemleri, SMS onayı da dahil olmak üzere saha personeli tarafından gerçekleştirildi.
Daha sonra kredinin 100.000 TL tutarında ve aylık %4,29 faiz oranıyla kullandırıldığını fark ettim. Bana sözlü olarak belirtilen faiz oranı ile uygulanan faiz oranı arasında çok ciddi fark olmasına rağmen, yoğunluk nedeniyle işlem sırasında ekrandaki detayları inceleme fırsatım olmadı.
Yaklaşık 4 ay boyunca bu yüksek faiz oranı üzerinden ödeme yaptığımı sonradan öğrendim ve faiz yükü çok yüksek olduğu için krediyi erken kapatmak zorunda kaldım. Erken kapama dekontu da elimde bulunmaktadır.
Durumu bankaya detaylı şekilde ilettiğimde, tarafıma yalnızca ilgili saha personeline ihtar verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak uğradığım maddi kayıp konusunda herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı.
Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu oluşan faiz farkının tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca saha satış ekiplerinin müşterileri faiz oranları ve kredi şartları konusunda çok daha açık, şeffaf ve doğru şekilde bilgilendirmesi gerektiğini düşünüyor, benim yaşadığım mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesini temenni ediyorum.
QNB Hukuk Bürosu tarafından tahsil edilmek istenen kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarım nedeniyle uzun süredir baskıcı bir iletişime maruz kalıyorum. Dosyam avukata devredildikten sonra haftalık olarak telefonla aranıyor ve her defasında, ödeme yapmadığım takdirde evime haciz geleceği, eşyalarım...
QNB bünyesinde kullanmakta olduğum dört adet tüketici kredimin, en fazla 65 günlük gecikme gerekçe gösterilerek muaccel hâle getirildiği ve toplam borcun tamamının talep edildiği bugün tarafıma SMS ile bildirilmiştir. SMS sonrası internet bankacılığına girdiğimde kredilerimin ekranda görünmediğini f...
QNB Finansbank’tan günlerdir 0,99 faiz oranlı 20.000 TL ihtiyaç kredisi için, “ek hesap açın, krediyi kullanalım” şeklinde defalarca SMS aldım. Bunun üzerine mobil bankacılık üzerinden ek hesap açmaya çalıştığımda sistem sürekli “daha sonra tekrar deneyiniz.” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor. ...
15.08.2025 tarihinde QNB Bank Ataköy Atrium Şubesi’indeki hesabımdan otomatik olarak 17.000 TL ihtiyaç kredisi tahsilatı yapıldı. Aynı gün şubeye giderek kredi iptal ödemesi iade hakkımı kullandım ve param tarafıma iade edildi. Ancak aynı gün akşam saatlerinde tekrar kredi ödemesi yapılarak hesabımd...
QNB mobil uygulaması üzerinden 01.12.2025 tarihinde sadece ne kadar kredi çıkacağını görmek için ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Ancak şu an bu krediyi kullanmak istemiyorum ve başvurumu tamamen iptal ettirmek istiyorum. Başvurumu nasıl iptal edeceğimi bilmediğim için bankaya telefonla ulaşm...
Yorumlar