to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde Van Cumhuriyet Caddesi QNB şubesinde gişe bölümünden diğer gişe işlemleri için sıra aldım. Sırayı aldığımda önümde yalnızca 4–5 kişi olmasına rağmen sıra son derece yavaş ilerledi ve saatlerce beklemek zorunda kaldım.
Bekleme süresi boyunca personelin oldukça rahat ve ilgisiz davrandığını, sürekli telefonla meşgul olduklarını ve bu durumun işleyişi daha da yavaşlattığını gözlemledim. Müşteriler beklerken çalışanların bu kadar umursamaz bir tavır içinde olmaları beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, Van Cumhuriyet Caddesi QNB şubesindeki ilgili personelin uyarılmasını, şubenin hizmet kalitesi açısından denetlenmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank nezdindeki telefon numaramı değiştirdiğim için, hem mobil bankacılık hem de ATM üzerinden numara güncelleme işlemi yapmaya çalıştım ancak her iki kanalda da sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle canlı desteğe bağlandım ve bana verilen numaraya faks göndermem gerekt...
QNB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabilmek için kayıtlı cep telefonumu güncellemek istiyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil uygulamadaki giriş işlemleri sayfasında yer alan “cep telefonu işlemleri” bölümünden numaramı güncelleyebileceğim söylendi. Söylenen adımları aynen...
QNB Finansbank hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve bir aydır numara güncellemesi yapamıyorum. Uygulama üzerinden numaramı güncellemeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen herh...
QNB Finansbank’ta kayıtlı telefon numaramı uzun zamandır güncelleyemiyorum. Eski numarama artık erişimim olmadığı için güvenlik sebebiyle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, sistem beni içeri almıyor. İnternet şubesi ve cep şubesi üzerinden de numara güncelleme adımlarını denediğimde sürekli “Şu...
QNB Finansbank müşterisiyim. Cep telefonu numaram 2022 yılından beri değişmiş olmasına rağmen, numara güncelleme işlemi yapılamadığı için uzun süredir mobil bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum. 4 Mart’ta mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda, uygulama üzerinden numara güncelleme adımla...
Yorumlar