to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Şubesinin Telefon Cevapsızlığı Müşteri Saygısını Zedeliyor
11.08.2026 tarihinde gün içinde defalarca QNB Finansbank Ümraniye Şubesi’ni aramama rağmen bir kez bile telefona cevap verilmedi. Her aramamda otomatik olarak çağrı merkezine yönlendirildim, doğrudan şubeye ulaşmam fiilen imkansız hale geldi.
Bir banka şubesinin gün boyunca defalarca yapılan aramalara rağmen telefonu hiç açmaması, müşteriyi adeta yok sayması kabul edilemez bir ciddiyetsizliktir. Bu durum kurumsal bir bankaya kesinlikle yakışmamaktadır ve müşteriye duyulan saygının sorgulanmasına yol açmaktadır.
Ümraniye Şubesi’nin telefonlarının aktif ve düzenli şekilde cevaplanmasını, müşteri aramalarının görmezden gelinmemesini ve bu konuda derhal kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ümraniye şubesi tarafından arandım. Belge göndermem için bana yazacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdık. Şu anda yine yeniden telefonlara bakılmıyor. Siz şaka mı yapıyorsunuz?
