to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyelik Ücretinin Tekrarlanan Kesintisi Ve İadesi Talebi
QNB Finansbank kredi kartımdan 22 Ağustos 2026 tarihinde 1.460 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Kartı alırken yıllık kart aidatı alınmayacağı bilgisi verilmişti, buna göre kartı kullanmayı kabul ettim.
Her yıl benzer şekilde kart aidatı kesiliyor, ben itiraz ettiğimde ise ücret iade ediliyor. Bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı artık rahatsızlık duyuyorum. Bu seneki 1.460 TL’lik yıllık üyelik ücretinin de iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde kartıma yıllık aidat yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank CardFinans Extra kredi kartımı kullanıyorum. Her ay dönem borcumu tam olarak ödememe rağmen, ekstreme düzenli olarak alışveriş faizi, BSMV ve KKDF adı altında tutarlar yansıtılmaya devam ediyor. Öncesinde bazı aylarda sadece asgari ödeme yaptığım için bu kesintileri normal karşılıyordum, ancak son aylarda her ay tam dönem borcunu yatırmama rağmen aynı şekilde faiz ve vergi kesintileri sürüyor.
Son olarak 28 Eylül tarihli ekstreme de yine alışveriş faizi ve buna bağlı BSMV, KKDF yansıtıldığını gördüm ve artık bunun sebebini anlamak istiyorum. Kart borcumu tam ödememe rağmen neden hâlâ alışveriş faizi ve buna bağlı vergiler alınmaya devam edildiğinin, hangi işlem veya koşula dayandığının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Haksız bir faiz veya kesinti söz konusuysa, bugüne kadar alınan tüm faiz, BSMV ve KKDF tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve kartımda bu durumun tekrar etmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
