Tam Borç Ödendi, Kart Neden Hâlâ Kapalı?

QNB Finansbank’a ait QNB Fix kredi kartımın taksitli borcunun tamamını 10.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden tek seferde 37.558 TL olarak ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ alışverişe kapalı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak bankanızla iletişime geçmeme rağmen net bir cevap alamadım, kartımın neden hâlâ kapalı olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Borcunu tamamen ödemiş bir müşteri olarak bu durumdan mağduriyet yaşıyorum.

Kart numaramın son 4 hanesi 0252’dir. Kartımın derhal yeniden kullanıma, en azından alışverişe açılmasını ve kartımın borcu kapatılmış olmasına rağmen neden hâlâ kapalı olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.